旅客社會網(wǎng)絡(luò)中的家庭發(fā)現(xiàn)及其行為特征分析.pdf

1、信息技術(shù)的發(fā)展使得各行各業(yè)得以有效地存儲和利用其海量數(shù)據(jù)。因此，在客運行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中積累了大量的旅客信息及其歷史出行記錄。同時，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展使得人們選擇出行的方式和出行的次數(shù)不斷增多。人們出行的時候，經(jīng)常會以組團(tuán)的方式與其他人結(jié)伴而行，比如與家人一起探親度假、與同事一起商務(wù)出差、與朋友一起觀光旅游等。其中，家庭團(tuán)體作為一種最常見的出行消費單元，在客運領(lǐng)域擁有相當(dāng)規(guī)模的市場。如果能夠有效地利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)記錄來精準(zhǔn)地識別家庭團(tuán)體，

2、將有利于客運企業(yè)為旅客提供個性化的出行服務(wù)和產(chǎn)品推薦，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高家庭旅客的滿意度。
　　本文研究了民航領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)家庭旅客團(tuán)體問題，提出了一種基于旅客社會網(wǎng)絡(luò)的家庭團(tuán)體發(fā)現(xiàn)方法。首先，從旅客的歷史出行記錄中，構(gòu)建基于共同出行關(guān)系的旅客社會網(wǎng)絡(luò);然后，在旅客社會網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，構(gòu)造了三種類型的特征指標(biāo)（歷史共同出行特征、人口學(xué)統(tǒng)計特征以及基于網(wǎng)絡(luò)的特征）來表述旅客間的不同類別的關(guān)系。利用協(xié)同分類算法對旅客之間社會