基于離散選擇模型的智能手機消費選擇行為研究.pdf

1、智能手機產品發(fā)展勢頭良好，尤其是近幾年，我國智能手機的市場占有率不斷提高，2012年，我國成為了全球最大的智能手機市場，市場潛力巨大。但是，在我國智能手機市場上，國外品牌一直占據(jù)主導地位，而國內品牌的主要市場為低端市場，市場收益低，品牌形象較差。為了提升自身競爭力，多個國產品牌開始向中高端市場進發(fā)，推出了多款高性能、價格實惠的智能手機，試圖以高性價比吸引消費者，但是市場反應平平。
　　 到底哪些因素影響著消費者在面對眾多品牌、不

2、同型號的智能手機時的選擇行為？是不是手機的配置越高，功能越豐富，消費者購買熱情就越強烈？到底是來自消費者自身、產品性能還是其他因素在發(fā)揮著作用呢？不同因素的變動對企業(yè)的市場份額會產生怎樣的作用？這些問題是不以價格為唯一競爭維度的智能手機生產廠家真正關心的問題。這也是本研究的出發(fā)點和意義所在。
　　 本研究中，將智能手機消費者行為劃分為三類選擇行為:品牌來源國的選擇、檔次的選擇、具體產品的選擇。在影響消費者行為的因素的選擇上，主要

3、從消費者個人特征、產品屬性、品牌因素以及其他因素四方面出發(fā)，分別研究不同選擇行為的影響因素。通過問卷了解了不同消費者的智能手機選擇行為，對問卷進行描述性統(tǒng)計分析，進一步對消費者行為進行分析。我們發(fā)現(xiàn)，被調查者的性別和學歷之間的差異并不顯著。產品屬性方面，我們發(fā)現(xiàn)，智能手機之間產品的同質化現(xiàn)象較為嚴重。通過對品牌因素的統(tǒng)計分析，我們發(fā)現(xiàn)，消費者對國外片品牌感知明顯好于國內品牌。渠道方面，雖然線上渠道發(fā)展迅猛，但是仍主要以線下渠道為主。促銷

4、活動方面，大多數(shù)消費者在選購智能手機時，參加了促銷活動。
　　 為了研究不同因素對消費者選擇行為的影響作用和方向，本研究運用了logit技術，分別研究了消費者的品牌來源國選擇行為、檔次選擇行為、具體產品的選擇行為三方面行為的影響因素。通過多次試驗，得到三個最終模型。通過對三個模型的運行結果的比較，我們發(fā)現(xiàn)，在影響消費者智能手機選擇行為時，消費者個人特征方面，來自消費者的收入以及年齡方面的影響作用較為顯著;在產品屬性方面，硬件配置

5、方面的影響作用較小，主要影響因素來源產品的美學設計;品牌因素方面，品牌的知覺品質以及品牌的知名度影響較為顯著;渠道和促銷兩方面的因素在消費者選擇行為中都產生顯著的影響作用。
　　 最后，根據(jù)目前智能手機企業(yè)采取的營銷策略，再結本研究的發(fā)現(xiàn)，提出本文的營銷策略建議:第一，市場定位上，重視老年市場;第二，產品設計上，對產品屬性進行加減，有針對性提升產品性能;第三是加強品牌建設，提升品牌形象，提高品牌知名度;最后是加強線下渠道建設，并