知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)客戶響應(yīng)能力對(duì)中小企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的影響研究.pdf

1、知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的重要源泉，中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，然而中小企業(yè)一直以來面臨著創(chuàng)新活動(dòng)不足的問題。企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)和外部新知識(shí)的獲取、消化、轉(zhuǎn)化及利用對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)有重要影響。知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)之一，提供了以知識(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品和服務(wù)，其在中小企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新中的推動(dòng)作用受到理論界的認(rèn)同，深入研究知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)對(duì)中小企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的影響機(jī)制，對(duì)提升中小企業(yè)創(chuàng)新能力具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
　　論文從企

2、業(yè)能力的角度探討了知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)客戶響應(yīng)能力、中小企業(yè)吸收能力以及中小企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新之間的關(guān)系。在現(xiàn)有理論基礎(chǔ)上，構(gòu)建了客戶響應(yīng)能力、吸收能力和知識(shí)創(chuàng)新之間的理論模型。通過問卷調(diào)查，采用結(jié)構(gòu)方程的分析方法，對(duì)理論模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，得出的主要結(jié)論有:(1)知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)客戶響應(yīng)能力對(duì)中小企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新有顯著影響;(2)知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)客戶響應(yīng)能力對(duì)吸收能力有顯著的影響;(3)中小企業(yè)吸收能力各維度之間不是順序關(guān)系，知識(shí)獲取能力影響