基于工作流技術(shù)的電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、由于電力企業(yè)具有規(guī)模大、范圍廣、用戶分散、用戶類型多等特點(diǎn)，使得電力企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)更具復(fù)雜性，需解決電力企業(yè)整體的職能內(nèi)容和業(yè)務(wù)內(nèi)容協(xié)調(diào)性問題。而工作流技術(shù)正是用來解決協(xié)調(diào)性問題，通過合理地調(diào)用有關(guān)的人力和信息資源實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)，使各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一定程度的自動(dòng)化。
　　本論文在工作流技術(shù)和電力企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，針對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)際情況和用戶對(duì)系統(tǒng)不同的功能需求，構(gòu)建了基于工作流技術(shù)的電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)

2、體系，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于工作流的電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，梳理了營(yíng)銷業(yè)務(wù)的需求側(cè)管理、業(yè)擴(kuò)等業(yè)務(wù)流程，給出了工作流模型和數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的定義，設(shè)計(jì)了工作流引擎，提供了過程執(zhí)行時(shí)所需的工作環(huán)境，從而能夠有效地解決信息不通暢等問題，同時(shí)還能夠緩解不同業(yè)務(wù)流程的多樣化問題。
　　具體地，本論文的主要內(nèi)容和取得研究成果包括：
　?。?）完善和改造了電力企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化合理利用。
　?。?）將工作流技術(shù)整合到整個(gè)電力企業(yè)

3、的所有營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、管理的高效，使企業(yè)將精力集中在核心業(yè)務(wù)上，通過充分利用企業(yè)現(xiàn)有的信息資源和人力資源實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增加。
　?。?）基于工作流技術(shù)建立的電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)將各個(gè)業(yè)務(wù)部門整合在一起，避免企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，使企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)和信息在安全可靠的統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)資源的集中管理，從而提高電力企業(yè)的綜合效益。
　　對(duì)于基于工作流技術(shù)的電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的研究是一個(gè)長(zhǎng)期而又廣泛的課題，還要