網(wǎng)購背景下延吉市快遞業(yè)的發(fā)展及其網(wǎng)絡(luò)組織研究.pdf

1、本文在網(wǎng)絡(luò)購物盛行的前提下，依據(jù)問卷調(diào)查、電話訪談研究網(wǎng)購背景下延吉市快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，概述我國網(wǎng)絡(luò)購物與快遞業(yè)發(fā)展的狀況、分析延吉市網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展水平以及其他因素包括區(qū)位、物流、政策等對延吉市快遞業(yè)發(fā)展帶來的影響以及在發(fā)展過程中延吉市快遞業(yè)存在的問題，最后探討延吉市主要的快遞公司--郵政速遞與申通快遞公司，它們各自的網(wǎng)絡(luò)組織特征和對延吉市整體發(fā)展的影響。
　　研究發(fā)現(xiàn)，延吉市的網(wǎng)購水平高于全國平均值，網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展對延吉市快遞

2、業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大影響，首先，網(wǎng)購為延吉市的快遞業(yè)贏得豐厚的利潤，近兩三年內(nèi)收益就翻一番；其次，網(wǎng)購增加居民使用快遞的頻率；再三，網(wǎng)購改變了快遞公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，使得私人包裹的與信件的比例發(fā)生改變。除此之外，區(qū)位、物流、政策等因素為延吉市快遞業(yè)的發(fā)展提供了便利的條件和良好的保證。
　　不過快遞公司在快速發(fā)展的同時也暴露了很多問題，如物品延誤、損壞、從業(yè)人員素質(zhì)低、管理水平與技術(shù)落后等。這些問題阻礙了延吉市快遞業(yè)的發(fā)展，為了使快遞公司更

3、好更快的發(fā)展，當(dāng)?shù)乜爝f公司需要提高管理水平，改善技術(shù)，聘用快遞專業(yè)人員、定期給工作人員進行培訓(xùn)提高他們的素質(zhì)。
　　對主要的快遞公司郵政速遞與申通快遞公司的網(wǎng)絡(luò)組織探討中，依據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)組織理論從戰(zhàn)略、空間、運營網(wǎng)絡(luò)三方面進行分析，在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)方面，公司的背景發(fā)展不同，所采用的經(jīng)營方式、客源都有所不同，延吉市郵政速遞自主經(jīng)營并與國企、政府機關(guān)有長期合作協(xié)議。延吉市申通快遞由多元快遞代理，客戶以當(dāng)?shù)鼐用駷橹鳎送庋蛹?5％的中小型企業(yè)與

4、申通快遞有長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
　　就空間網(wǎng)絡(luò)布局，延吉市郵政快遞和申通快遞在全國快遞空間網(wǎng)絡(luò)中均處于三級集散中心的地理位置，在整個運輸環(huán)節(jié)中處于最基本的單元和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。
　　運營網(wǎng)絡(luò)，郵政快遞的運營采用區(qū)域集散的方式，延吉市的郵政快遞公司收寄物品，然后匯總運輸?shù)介L春市郵政快遞集散中心，最后運輸?shù)絽^(qū)域集散中心。申通快遞雖然采用等級集散運營模式，但是在整體運營中較為靈活，根據(jù)派送地的地理位置和郵件的數(shù)量隨時調(diào)整運營模式。在運營