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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和媒體的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)為廣大百姓反映問題提供了一個(gè)良好的渠道,同時(shí)也為政府了解民生提供了很好的平臺(tái)。但是面對(duì)大量的網(wǎng)民訴求和網(wǎng)絡(luò)輿情信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)及時(shí)的登記、受理、交辦,為了解決這一問題,建立了網(wǎng)民訴求處理系統(tǒng)。
本文在系統(tǒng)功能需求分析的基礎(chǔ)上,提出了網(wǎng)民訴求信息庫(kù)、軟件支撐平臺(tái)、處理平臺(tái)層的三層總體架構(gòu),重點(diǎn)研究了網(wǎng)民訴求受理子系統(tǒng)、網(wǎng)民訴求辦理子系統(tǒng)、網(wǎng)民訴求查詢、統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)告子系統(tǒng)的設(shè)計(jì),在系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)過(guò)程中使
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