為民服務(wù)專線系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè).pdf

1、近年來，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，政府的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均需要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，在發(fā)達(dá)國家存在的歷史已經(jīng)有50余年了。電子政務(wù)是當(dāng)前我國信息化工作的重點(diǎn)，其核心問題之一就是實(shí)現(xiàn)政府各部門行政審批程序的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)的為民服務(wù)熱線，特點(diǎn)是多方搜集資料，將信息整合后，分撥給所屬部門進(jìn)行解決處理。由于群眾反映問題渠道不同，造成信息流通渠道不暢，信息處理手段落后，辦事效率低下，因此針對(duì)本課題進(jìn)行研究。具體實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是：建立

2、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、無紙化的現(xiàn)代化辦公管理，優(yōu)化審批流程，提高政府辦公效率，精簡政府機(jī)構(gòu)，更好地為民服務(wù)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文結(jié)合天津市河北區(qū)政府的電子政務(wù)建設(shè)需求，提出了面向社會(huì)公眾的為民服務(wù)專線系統(tǒng)平臺(tái)，通過國內(nèi)外政民互動(dòng)系統(tǒng)的應(yīng)用和開發(fā)現(xiàn)狀的對(duì)比分析，本文提出了新的電子政務(wù)互動(dòng)模式——為民服務(wù)專線系統(tǒng)平臺(tái)，采用基于.NET平臺(tái)的 Web開發(fā)技術(shù)進(jìn)行局域網(wǎng)內(nèi)的政府自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存儲(chǔ)信息

3、，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給群眾，力求使政府更加精干高效，便民利民。介紹了課題的研究背景，國內(nèi)、國外的研究現(xiàn)狀、背景，研究內(nèi)容的意義，闡述了為民服務(wù)專線系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)路線以及研究方法，深入研究了.NET技術(shù)，確定了B/S的軟件設(shè)計(jì)。利用需求分析和詳細(xì)設(shè)計(jì)等手段，完成了系統(tǒng)的總體功能設(shè)計(jì)，為民服務(wù)專線系統(tǒng)選擇采用SQL SERVER2005數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)庫表和存儲(chǔ)過程。利用.NET開發(fā)平臺(tái)下的C＃、ASP.NET語言編程，運(yùn)用Visual