一個(gè)聯(lián)通省分行業(yè)銷售助理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新以及移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，手機(jī)用戶數(shù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)。作為中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商三大巨頭之一的聯(lián)通，其用戶擁有量呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)的勢(shì)頭。而移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈。過(guò)去的銷售業(yè)績(jī)采用傳統(tǒng)的Excel表格形式上報(bào)，其帶來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，一方面表格上報(bào)形式單一，使得聯(lián)通公司不能及時(shí)了解業(yè)務(wù)發(fā)展詳情，另一方面，客戶經(jīng)理對(duì)于業(yè)務(wù)上報(bào)持消極態(tài)度，不利于監(jiān)督聯(lián)通客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)情況。為了緩解這一情況而著手設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)銷售助理系統(tǒng)

2、，以幫助聯(lián)通湖北省分公司更好的管理行業(yè)銷售的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
　　按軟件工程相關(guān)的原理與方法，主要分為以下幾個(gè)階段：需求分析，系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼實(shí)現(xiàn)以及測(cè)試。在需求分析階段，確定了采用聯(lián)通公司“358”漏斗式管理為指導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段，確定了系統(tǒng)的總體架構(gòu)以及功能模塊，將系統(tǒng)劃分為三層結(jié)構(gòu)：顯示層，業(yè)務(wù)邏輯層以及數(shù)據(jù)持久層，在功能上，劃分為系統(tǒng)登錄，手機(jī)接口，工作任務(wù)，工作計(jì)劃，組織機(jī)構(gòu)，客戶管理，數(shù)據(jù)報(bào)表等

3、功能模塊。隨后，對(duì)各個(gè)功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)。登錄模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)不同角色的權(quán)限進(jìn)行區(qū)分，將該角色下可操作的菜單顯示給用戶。手機(jī)接口接收來(lái)自手機(jī)客戶端系統(tǒng)上報(bào)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)的處理后，返回結(jié)果數(shù)據(jù)給手機(jī)客戶端。工作任務(wù)模塊記錄聯(lián)通網(wǎng)格客戶經(jīng)理的拜訪記錄和繪制工作軌跡。工作計(jì)劃模塊記錄員工工作計(jì)劃的信息。組織機(jī)構(gòu)模塊管理聯(lián)通行業(yè)的部門組織機(jī)構(gòu)和員工。客戶管理模塊則是對(duì)聯(lián)通發(fā)展用戶的相關(guān)信息進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)報(bào)表模塊顯示統(tǒng)計(jì)的員工與客戶的信息。