實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型策略研究——以蘇寧云商為例.pdf

1、目前，實(shí)體零售企業(yè)存在著發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運(yùn)行效率不高等突出問題。2016年11月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，從加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率等方面做出部署，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。但究竟如何實(shí)踐轉(zhuǎn)型，許多企業(yè)并不清晰。蘇寧云商探索轉(zhuǎn)型之路已有數(shù)年，起初同樣面臨線上競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩、供給結(jié)構(gòu)不合理等困難，但蘇寧云商采取合理策略，開辟出自己的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型之

2、路。
　　本文選取實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型策略為研究對(duì)象，在分析客戶價(jià)值和戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)蘇寧云商經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的動(dòng)因、策略路徑和實(shí)施方案進(jìn)行系統(tǒng)深入研究，幫助實(shí)體零售企業(yè)解決探索轉(zhuǎn)型策略的問題。借鑒近幾年研究成果，以經(jīng)營(yíng)模式理論、戰(zhàn)略規(guī)劃理論、資源基礎(chǔ)理論等為依據(jù)，提出“以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，以實(shí)體為根基，以整合供給資源為核心”的轉(zhuǎn)型策略。
　　在案例分析部分，本文總結(jié)了3家實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)蘇寧云商

3、內(nèi)外環(huán)境等因素的分析挖掘其轉(zhuǎn)型動(dòng)因，進(jìn)一步從戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃層、供給資源整合層、工具能力應(yīng)用層三個(gè)層面分別闡述經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型策略:從戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃層，本文借助SWOT模型、波特價(jià)值鏈模型等工具進(jìn)行剖析;從供給資源整合層，本文通過平臺(tái)、產(chǎn)品、服務(wù)幾個(gè)維度詳細(xì)解讀資源整合方案;從工具能力應(yīng)用層，本文重點(diǎn)分析了蘇寧云商在技術(shù)能力、管理能力、資本運(yùn)作能力上所做出的提升。最后，對(duì)蘇寧云商轉(zhuǎn)型的結(jié)果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和綜合評(píng)估。
　　本文研究的主要結(jié)論包括

4、:
　　(1)客戶價(jià)值是實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的原動(dòng)力和目標(biāo)導(dǎo)向;
　　(2)實(shí)體是串聯(lián)實(shí)體零售企業(yè)價(jià)值鏈資源、推動(dòng)轉(zhuǎn)型的根基，以實(shí)體為根基整合供給資源是轉(zhuǎn)型策略的核心;
　　(3)優(yōu)化運(yùn)用各種工具技術(shù)，提升企業(yè)綜合能力是轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力;
　　(4)蘇寧云商正逐步由服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為資源型企業(yè);
　　本文突出經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型策略重點(diǎn)在于:通過整合供給資源實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展回歸商業(yè)本質(zhì)。在國(guó)家推動(dòng)供給側(cè)改革背景下