基于移動(dòng)設(shè)備的電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、天津大學(xué)碩士學(xué)位論文基于移動(dòng)設(shè)備的電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)基于移動(dòng)設(shè)備的電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)DesignRealizationofPowerMarketingServiceSystemBasedonMobileDevices領(lǐng)域：軟件工程研究生:于喻指導(dǎo)教師：韓雙立高級(jí)工程師企業(yè)導(dǎo)師：趙加奎高級(jí)工程師天津大學(xué)軟件學(xué)院二零一五年五月I摘要隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷蓬勃發(fā)展，智能手機(jī)用戶基數(shù)大幅增長(zhǎng)，基于智能手機(jī)的多樣化應(yīng)用逐漸延伸到人們

2、生活當(dāng)中，其智能化、互動(dòng)化及便捷應(yīng)用等特性為人民生活帶來了極大的便利，逐漸改變了人民群眾對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的依賴，從而使智能手機(jī)終端成為人民群眾生活中不可缺少的一部分。在此大背景下，電力公司提出建設(shè)電力營銷服務(wù)系統(tǒng)，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供個(gè)性化、自助式、多樣化、便捷化的服務(wù)，為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員提供移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)，打造“移動(dòng)營銷服務(wù)新模式”。實(shí)現(xiàn)電力營銷的移動(dòng)作業(yè)和監(jiān)控，可以進(jìn)一步優(yōu)化電力營銷業(yè)務(wù)流程、縮短管理鏈條，強(qiáng)化業(yè)務(wù)銜接、推進(jìn)業(yè)務(wù)

3、整合；通過移動(dòng)客戶服務(wù)，讓作業(yè)更加同質(zhì)化、讓服務(wù)更加個(gè)性化，加快客戶響應(yīng)速度；通過融合通訊能力，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)之間、部門之間和企業(yè)與客戶之間的順暢溝通和快捷互動(dòng)。本文從軟件工程設(shè)計(jì)思想角度出發(fā)，分析了電力營銷移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)需求，全面考慮系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)安全等因素，結(jié)合電力營銷移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)可靠性、易用性方面的要求，設(shè)計(jì)一個(gè)基于成熟數(shù)據(jù)庫架構(gòu)、滿足電力營銷移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用需求，具有廣泛適用性的系統(tǒng)整體解決方案:（1）重點(diǎn)分析傳統(tǒng)營銷業(yè)