濟(jì)寧移動(dòng)公司集團(tuán)客戶400業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著濟(jì)寧移動(dòng)公司的壯大，原有的集團(tuán)客戶400業(yè)務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足濟(jì)寧移動(dòng)公司當(dāng)前的需求。公司在集團(tuán)客戶400業(yè)務(wù)管理上，存在很多不盡人意的方面，集團(tuán)客戶400業(yè)務(wù)的共享度比較低，數(shù)據(jù)規(guī)范化存在問(wèn)題，數(shù)據(jù)效率比較低，不能及時(shí)對(duì)路由、號(hào)碼組、呼入等數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)與統(tǒng)計(jì)，影響了濟(jì)寧移動(dòng)公司的辦事效率。已有形式對(duì)集團(tuán)客戶400業(yè)務(wù)管理時(shí)，功能單一，往往只針對(duì)呼入、外呼、短信等方面進(jìn)行研究，沒(méi)有考慮集團(tuán)子客戶的維護(hù)，也未針對(duì)路由、目的地號(hào)碼等功

2、能進(jìn)行設(shè)計(jì)。為此，公司希望通過(guò)信息管理系統(tǒng)來(lái)解決濟(jì)寧移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶400業(yè)務(wù)管理。
　　濟(jì)寧移動(dòng)公司集團(tuán)客戶400業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)使用B/S架構(gòu)，運(yùn)用MVC設(shè)計(jì)模式，系統(tǒng)服務(wù)器選用Tomcat，業(yè)務(wù)處理控制利用Struts、Hibernate、Spring框架，界面顯示使用jsp，選用sql server2012數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)控制層主要由Struts、WebWork、Mapping進(jìn)行流程的控制;Model主要有Hibernate、

3、DAO、BO、Spring進(jìn)行數(shù)據(jù)封裝;View由數(shù)據(jù)模塊、視圖模型、jsp進(jìn)行數(shù)據(jù)顯示。
　　濟(jì)寧移動(dòng)公司集團(tuán)客戶400業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)功能模塊、短信功能模塊、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊、用戶管理模塊。基礎(chǔ)功能模塊實(shí)現(xiàn)了目的地號(hào)碼設(shè)置，路由管理，功能設(shè)置三個(gè)功能。短信功能模塊實(shí)現(xiàn)了收件箱，寫(xiě)短信，草稿箱，定時(shí)短信，已發(fā)送，日常短信，短信保管箱，通訊錄八個(gè)功能。業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊實(shí)現(xiàn)了呼入統(tǒng)計(jì)，外呼統(tǒng)計(jì)，短信統(tǒng)計(jì)三個(gè)功能。用戶管理模塊實(shí)現(xiàn)了子用