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文檔簡介
1、在移動信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,隨著移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的日趨繁雜和豐富,業(yè)務(wù)的開展對終端的依賴越加明顯,無論是網(wǎng)絡(luò)信號的覆蓋還是增值服務(wù)的推陳出新,各式各樣的業(yè)務(wù)無時無刻不在給終端用戶帶來日漸充實和完善的服務(wù)體驗。而作為為所有終端用戶提供移動業(yè)務(wù)服務(wù)的載體,移動終端,顯然扮演著移動運營服務(wù)體系中至關(guān)重要的角色。
隨著越來越多的新增值服務(wù)的不斷開展,終端廠商和運營商面臨的問題日趨繁雜,比如繁瑣的終端業(yè)務(wù)參數(shù)配置過程會給用戶對新業(yè)務(wù)的接受
2、帶來障礙、終端功能的多元化會導(dǎo)致故障的頻繁出現(xiàn)兒制約業(yè)務(wù)的發(fā)展、定制終端的跨運營商兼容性和復(fù)雜的軟件升級流程都會給運營商和用戶帶來經(jīng)濟(jì)損失,如何通過對終端的有效管理來提高服務(wù)質(zhì)量、改善用戶體驗、使用戶反饋出更高的忠誠度和滿意度,這表明運營商正缺乏這樣一種能夠深化服務(wù)的技術(shù)手段,而且對這一技術(shù)的研發(fā)勢在必行,因而終端管理技術(shù)應(yīng)運而生。
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊集團(tuán)作為中國三大運營商之一,已經(jīng)開始對終端管理平臺進(jìn)行全面的部署和搭建。終端信
3、息庫綜合查詢系統(tǒng)就是為終端管理平臺的第三階段——營銷支撐階段設(shè)計實現(xiàn)的,于Windows平臺開發(fā),運用ASP.Net系統(tǒng)框架、三層架構(gòu)設(shè)計模式、Microsoft Visual Studio2005開發(fā)工具、Oracle數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)。該系統(tǒng)在終端管理平臺的前兩個階段——管理功能階段、服務(wù)功能階段實現(xiàn)的全部功能的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了實時監(jiān)控全國移動終端的機(jī)卡匹配情況;為其他業(yè)務(wù)提供終端配對信息、終端業(yè)務(wù)能力、終端屬性等提供服務(wù)支持,使運營商可以通
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