基于智能手機面向博物館的服務管理信息系統(tǒng)研究.pdf

1、隨著國內民眾的生活水平不斷提高,人們已經不再滿足于過去單純的消費式旅游,開始把目光逐漸轉向休閑享受型和深層內涵型的多元化游憩活動,即文化旅游。博物館作為集中展示一個國家、地區(qū)歷史文化的重要平臺,是對外宣傳該地的重要窗口,它的社會功能已逐漸被人們所認識。在這種情況下,博物館與旅游,尤其是與文化旅游的結合已經成為了一個新的發(fā)展趨勢。
　　近年來,我國提出了博物館等文化場館數字化的戰(zhàn)略要求,以適應新的發(fā)展趨勢,但是在有關博物館旅游管理與

2、信息化的結合方面的研究還處于初級階段,還未能形成一個成熟的服務系統(tǒng)模型。因此,本文在對博物館的管理特點、游客的需求特點進行分析的基礎上,結合排隊理論在手機移動應用平臺的基礎上構建了一個可實用的博物館服務管理信息系統(tǒng)。
　　全文共分為六個主要部分:
　　第一部分,該部分主要通過介紹論文研究的背景資料、選題研究目的和意義,探討性地提出論文的主要研究內容和整體架構。
　　第二部分,主要闡述與本文研究相關的文獻資料和主要理論。

3、
　　第三部分,通過分析我國博物館旅游服務的特點及影響因素,總結了博物館旅游的消費需求,提出基于手機智能終端的信息管理系統(tǒng)應用,從智能手機應用和系統(tǒng)結構兩個方面介紹了系統(tǒng)的構建過程,對模型的建立打下基礎。
　　第四部分,建立了基于排隊理論的博物館旅游服務管理信息系統(tǒng)模型,對排隊理論做了詳細的介紹,根據實例數據分析了場館的最優(yōu)化服務臺設計,并在此基礎上提出了完整的博物館服務管理信息系統(tǒng)設計。
　　第五部分,本部分為實證研