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1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,農(nóng)民的收入大幅度提高,農(nóng)民對(duì)于農(nóng)村信用社的各種需求大幅度提高。農(nóng)村信用社近年來也獲得了極大地發(fā)展,但是也暴露出了不少問題。產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足、人員素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等因素制約著農(nóng)村信用社的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)各類銀行也紛紛進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng),蠶食農(nóng)村信用社的傳統(tǒng)市場(chǎng)。這都迫使農(nóng)村信用社改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷思路,不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。
通過運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論,分析了德州市農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)所面臨的內(nèi)外部營(yíng)銷環(huán)境,借助服務(wù)質(zhì)
2、量差距模型、SWOT等分析方法,在充分了解信用社服務(wù)質(zhì)量差距及其主要影響因素的基礎(chǔ)上,提出了有針對(duì)性的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、服務(wù)過程策略和有形展示策略,并特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)補(bǔ)救策略的重要性。并在此分析的基礎(chǔ)上,從信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織架構(gòu)再造、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)保障、市場(chǎng)信息保障、客戶關(guān)系管理完善、營(yíng)銷費(fèi)用保證、營(yíng)銷控制措施實(shí)施、信貸業(yè)務(wù)全方位風(fēng)險(xiǎn)控制七個(gè)方面為德州農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施提供保障。
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