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文檔簡介
1、利用RFID定位技術(shù)和WLAN定位技術(shù)設計和實現(xiàn)了銀行客戶定位系統(tǒng),并基于客戶位置設計和實現(xiàn)了6種銀行客戶服務。
通過需求分析歸納出與室內(nèi)定位技術(shù)相關(guān)的銀行客戶服務,并分析出涉及的三種定位對象是:帶有無源RFID標簽的RFID銀行卡,帶有有源Wi-Fi RFID標簽的RFID Key,以及手機、平板電腦等智能移動終端;三類應用場景是:中、大型銀行網(wǎng)點,小型銀行網(wǎng)點和自助網(wǎng)點。
設計和實現(xiàn)了銀行客戶定位系統(tǒng)。設計了RF
2、ID定位子系統(tǒng),采用精確定位、不精確定位和方向判斷這三種定位模式,可以對RFID銀行卡進行定位;設計了WLAN定位子系統(tǒng),采用高密度部署AP的方式,保證任意區(qū)域能收到至少3個AP的信號,然后采用RSSI和三邊定位算法計算位置,可以對RFID Key和智能移動終端進行定位。設計了應用接口,用于為其他系統(tǒng)提供定位數(shù)據(jù),便于今后的擴展。
設計和實現(xiàn)了6種基于室內(nèi)定位的銀行客戶服務。銀行網(wǎng)點指引是使用第三方地圖服務API和銀行客戶定位
3、系統(tǒng)實現(xiàn);網(wǎng)點熱度分析是利用定位系統(tǒng)等數(shù)據(jù),分析各功能區(qū)“人數(shù)/容量”比,得出百分比熱度值,也可判斷房間的空閑程度,并可在地圖上顯示熱度情況和房間空閑情況;智能排隊優(yōu)化著重解決空號現(xiàn)象,通過定位排隊客戶的位置判斷出空號并自動跳過;客戶行為分析是根據(jù)客戶的行動軌跡,分析單體和群體的行為,判斷出客戶的興趣點、找出潛在客戶,改進銀行網(wǎng)點的功能;基于實時位置的服務是根據(jù)客戶的實時位置,提供自動化服務和定制的消息推送;失物尋找則是通過定位客戶的設
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