智能手機可用性綜合評估體系構(gòu)建.pdf

1、隨著現(xiàn)代智能技術(shù)的迅速發(fā)展，智能手機的變化日新月異，隨之而來的是人們使用手機的習慣的變化。在以往研究中對手機可用性的研究使用功能型手機，因此研究內(nèi)容大多關(guān)注手機的一般功能，例如通話和短信，近年來，隨著智能手機的日益增多，人們使用習慣也發(fā)生了變化，對各種生活便利的應用的使用更加頻繁，例如地圖和社交軟件等。在以往研究方法中，針對手機可用性的研究大多使用結(jié)果性指標來進行評價，例如任務完成時間和任務完成率。本研究旨在采用清單核查、問卷評估和績效

2、測試三種方法全面評估手機的可用性，從不同的方面比較手機的可用性差異。在清單的建構(gòu)上，采用文獻回顧和專家評審的方法，編輯了基于界面的清單和基于任務框架的清單，其中基于任務框架的清單包含兩部分，任務部分和任務獨立的界面設(shè)計清單。在清單的選擇上，采用兩款不同型號的觸屏手機使用三個清單進行評估，確定能夠區(qū)分兩款手機的可用性差異的清單。最終，使用比較選擇得出的清單和問卷、績效測試共同評估觸屏智能手機的可用性。
　　本研究中，實驗一目的旨在針

3、對形成的清單進行評估，采用10位可用性專家和11位手機熟練使用者評估基于界面的清單和基于任務框架的清單。實驗最終根據(jù)可用性專家和手機熟練使用者的評估意見對清單了進行修正。其中可用性專家意見指出基于任務框架的清單更易于找到功能上的可用性問題，基于界面的清單更適用于評估界面設(shè)計中的可用性問題。
　　實驗二使用兩類清單對兩款不同型號的手機進行評估，采用了14名被試的數(shù)據(jù)進行分析。實驗結(jié)果比較了兩類清單對手機可用性的鑒別度和發(fā)現(xiàn)可用性問題

4、的數(shù)量，其中發(fā)現(xiàn)的可用性問題定義為評分中位于均值以下的項目的均值。結(jié)果表明，在基于任務框架的清單評估中，顯示兩款手機的可用性存在顯著差異。在基于界面的清單評估中，雖然兩款手機存在差異，但是差異不顯著。
　　實驗三中采用基于任務的清單、手機可用性問卷和績效測試等測量指標，評估兩款不同的手機的可用性，并且在實驗過程中，被試在完成任務前后均需進行手機可用性問卷評估。結(jié)果表明：（1）在手機可用性問卷中，完成任務前后評估中其中一款手機顯示差