基于門店和產(chǎn)品維度的免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)效果研究.pdf

1、對(duì)顧客來說，假如他們對(duì)商品的嘗試錯(cuò)誤，就會(huì)帶來很高的成本，故而很多顧客不去嘗試。不嘗試，當(dāng)然可以避免錯(cuò)誤成本，但是也不會(huì)形成“體驗(yàn)”。如此，體驗(yàn)式營銷的瓶頸便產(chǎn)生了。錯(cuò)誤成本是由錯(cuò)誤的嘗試導(dǎo)致的，而錯(cuò)誤的嘗試是由消費(fèi)者與商家對(duì)產(chǎn)品信息的不對(duì)稱的知情所造成的，即二者所掌握的商品信息是不對(duì)等的。倘若可以規(guī)避信息的不對(duì)稱，便可以避開錯(cuò)誤的嘗試，這樣以來錯(cuò)誤的成本就可降為零，進(jìn)而體驗(yàn)式營銷的瓶頸也就不復(fù)存在了，在這種情況下免費(fèi)體驗(yàn)便產(chǎn)生了。

2、r>　　在基于門店維度的免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)的實(shí)施效果的研究中，采用現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法，以門店為研究對(duì)象，選取海王星辰連鎖藥店的部分門店分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組。對(duì)照組門店均不做處理，實(shí)驗(yàn)組門店則實(shí)施免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)，比較兩組門店的銷售績效有什么不同。關(guān)注免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)的實(shí)施對(duì)門店銷售績效的影響是否顯著，以及顯著性的大小是否與客單價(jià)和會(huì)員交易金額占比相關(guān)。以此來解決怎樣根據(jù)門店特征恰當(dāng)?shù)貙?shí)施免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)的問題。
　　在基于產(chǎn)品維度的免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)的實(shí)施效果的研