綏芬河海關(guān)工作人員績(jī)效考核體系研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代初，新公共管理思潮開始在世界范圍內(nèi)涌現(xiàn)。政府績(jī)效考核己經(jīng)成為公共部門人力資源管理發(fā)展的熱點(diǎn)主題，而公務(wù)員績(jī)效考核也成為各國(guó)政府績(jī)效管理的核心內(nèi)容。完善的公務(wù)員績(jī)效考核體系在提高公務(wù)員整體素質(zhì)和保障政府工作的高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)方面，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
　　雖然幾經(jīng)改革，綏芬河海關(guān)在績(jī)效考核管理方面也取得了一些成果，但在整個(gè)績(jī)效考核體系層面仍然有著很多不足和缺陷，對(duì)綏芬河海關(guān)整體干部隊(duì)伍的發(fā)展構(gòu)成了障礙。具體表現(xiàn)在考核

2、指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，定量分析與定性分析相互脫節(jié)，考核主體過(guò)于單一，考核目的不明確，考核結(jié)果缺乏反饋、考評(píng)過(guò)程缺乏溝通等諸多問(wèn)題。通過(guò)仔細(xì)研究和分析以上問(wèn)題，本文試圖找出問(wèn)題原因，借鑒國(guó)外先進(jìn)的在公務(wù)員績(jī)效考核方面的經(jīng)驗(yàn)和啟示，在基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(Key Performance Indicators)和360度績(jī)效考核法的基礎(chǔ)上，采用文獻(xiàn)研究法、實(shí)地調(diào)研法、問(wèn)卷調(diào)查法等研究方法，全新設(shè)計(jì)了綏芬河海關(guān)工作人員績(jī)效考核指標(biāo)體系的總體思路、考核原則