論壽險(xiǎn)電銷渠道的保護(hù)性開發(fā).pdf

1、壽險(xiǎn)電銷雖然在中國(guó)起步晚,但由于保費(fèi)攬收快,有利于快速積累客戶,因此深受壽險(xiǎn)公司青睞,截至2013年底,中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)已有多達(dá)26家壽險(xiǎn)公司相繼進(jìn)入。然而,壽險(xiǎn)電銷也象一把“雙刃劍”,雖然保費(fèi)規(guī)模上存在明顯優(yōu)勢(shì),但發(fā)展的過程中已經(jīng)暴露出很多問題,導(dǎo)致一些公司的電銷渠道難以為繼。諸如,經(jīng)營(yíng)管理水平低,銷售人員頻繁流動(dòng),銷售誤導(dǎo)問題嚴(yán)重等。當(dāng)然,各家保險(xiǎn)公司也在著力解決這些問題,內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)規(guī)章制度在不斷完善。此過程中,監(jiān)管的規(guī)范與關(guān)注也逐

2、步在加強(qiáng)。這種變化對(duì)于壽險(xiǎn)電銷的健康發(fā)展都是非常有利的。本文從壽險(xiǎn)電銷渠道經(jīng)營(yíng)過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題入手,探討了目前壽險(xiǎn)電銷渠道所面臨困境與機(jī)遇,結(jié)合壽險(xiǎn)電銷的國(guó)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)我國(guó)壽險(xiǎn)電銷渠道如何健康運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了積極的探索。具體來看,壽險(xiǎn)電銷的保護(hù)性開發(fā),從宏觀角度看,需要建立壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)的準(zhǔn)入及退出機(jī)制,并規(guī)范行業(yè)的自律規(guī)則;通過營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序,保證市場(chǎng)的有序經(jīng)營(yíng);大力治理銷售誤導(dǎo),樹立良好的行業(yè)形象;推進(jìn)產(chǎn)品的多元化,提高對(duì)消費(fèi)者的適應(yīng)