美團大眾O2O電子商務模式的發(fā)展研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的商用深刻地改變甚至顛覆了許多傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式并催生了電子商務行業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則推動了O2O電子商務的繁榮。隨著我國O2O本地生活服務業(yè)興起并迅速進入白熱化的補貼惡性競爭階段，整個行業(yè)至今仍處于虧損狀態(tài)。本研究以本地生活服務業(yè)O2O電子商務模式發(fā)展為研究對象，選取美團大眾為研究案例，運用修訂的O2O價值系統(tǒng)模型詳細分析美團大眾O2O電子商務模式，找出存在的問題并提出相應的發(fā)展建議。
　　經(jīng)修訂的O2O價值系統(tǒng)模型以消

2、費者價值創(chuàng)造為核心，由業(yè)務整合與創(chuàng)建、客流導流、線上營銷、線上支付等四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，構(gòu)建了創(chuàng)造消費者價值的動態(tài)過程，其中每個環(huán)節(jié)又有屬于本環(huán)節(jié)的子價值系統(tǒng)?；谠撃Ｐ偷姆治雠c研究，得出以下結(jié)論：
　　1.美團大眾的O2O模式從單一的運營模式逐漸發(fā)展為多種運營模式協(xié)同發(fā)展；
　　2.美團大眾沿用美團網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略但同時也有所調(diào)整，其產(chǎn)品和服務日益多樣化；
　　3.地推和大數(shù)據(jù)是美團大眾的核心競爭力；
　　4.線上導流和

3、云計算是美團大眾的競爭劣勢；
　　5.線上支付環(huán)節(jié)是美團大眾O2O價值系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)。
　　并提出相關(guān)發(fā)展建議：
　　1.在業(yè)務整合與創(chuàng)建環(huán)節(jié)，盡快完成在線旅游業(yè)的吃—住—玩—行的O2O閉環(huán)的構(gòu)建。
　　2.在客流導流環(huán)節(jié)，加強在三四線城市的線下導流。
　　3.繼續(xù)利用第三方平臺的大數(shù)據(jù)來開展線上精準化營銷，并建立屬于自己的營銷決策支持系統(tǒng)。
　　4.在線上支付環(huán)節(jié)，美團大眾可以模仿京東的白條模式