企業(yè)信息系統(tǒng)的云化遷移研究.pdf

1、云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)，使得原有本地化的信息技術(shù)資源（軟件、數(shù)據(jù)、硬件）集中于云計(jì)算平臺(tái)，眾多用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)訪問(wèn)與使用，并可以動(dòng)態(tài)配置資源、自助式需求服務(wù)、便捷地訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)可計(jì)量、按使用量付費(fèi)。企業(yè)內(nèi)部本地化的信息系統(tǒng)應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)樵贫说能浖捶?wù)(Software as a Service，SaaS)模式已成為必然的趨勢(shì)。
　　然而這種轉(zhuǎn)變下企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的傳統(tǒng)過(guò)程與方法是否還適合或充分指導(dǎo)云環(huán)境下的信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)踐？若不能

2、充分指導(dǎo)，那將在哪些環(huán)節(jié)發(fā)生改變或需要補(bǔ)充？這些改變或補(bǔ)充的內(nèi)容是什么？針對(duì)這些問(wèn)題，本文提煉了SaaS模式下企業(yè)信息系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)本地化模式的特征，梳理分析了SaaS相關(guān)的研究現(xiàn)狀，取得的研究成果如下:
　　(1)提出了企業(yè)信息系統(tǒng)云化遷移的過(guò)程模型。以軟件開(kāi)發(fā)的生命周期為原型，對(duì)比于信息技術(shù)創(chuàng)新采納過(guò)程和信息技術(shù)外包過(guò)程，本文提出企業(yè)信息系統(tǒng)的云化遷移過(guò)程包括規(guī)劃、選擇、遷移、關(guān)系治理和再生五個(gè)階段，并分析了每個(gè)階段與傳統(tǒng)建設(shè)

3、階段的變化，對(duì)每個(gè)階段的參與主體、任務(wù)活動(dòng)、成功因素和交付成果進(jìn)行了界定，給出了企業(yè)信息系統(tǒng)云化遷移的過(guò)程模型，突出了其中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
　　(2)探索了基于企業(yè)信息系統(tǒng)使用行為的需求分析方法。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃階段中，系統(tǒng)分析人員大多采用訪談?wù){(diào)查的方法，在用戶主觀的自報(bào)告數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定目標(biāo)。本文選擇從客觀使用行為數(shù)據(jù)入手，基于信息系統(tǒng)使用概念和人類行為動(dòng)力學(xué)理論提出了需求分析框架，并采用二分網(wǎng)絡(luò)方法，在系統(tǒng)

4、（系統(tǒng)—子系統(tǒng)—模塊—功能）和用戶（個(gè)體—角色群體—全體）的不同層次分析用戶使用信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)被用戶使用的客觀事實(shí)和規(guī)律，與傳統(tǒng)的需求分析方法形成補(bǔ)充。
　　(3)引入前景理論對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的云化遷移進(jìn)行決策。在規(guī)劃階段，企業(yè)決策者需要從內(nèi)部本地化的信息系統(tǒng)中選擇出優(yōu)先適合上云的信息系統(tǒng)。本文分析了在此選擇決策過(guò)程中，相關(guān)決策者普遍存在的“維持現(xiàn)狀或追求管理時(shí)尚模仿技術(shù)潮流”的認(rèn)知和心理，引入前景理論，基于交易成本理論與技術(shù)

5、組織環(huán)境框架建立了指標(biāo)體系，構(gòu)建了企業(yè)信息系統(tǒng)的云化決策方法，對(duì)六家不同類型的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)例分析，并與基于期望值的灰色隨機(jī)多準(zhǔn)則決策方法進(jìn)行了對(duì)比分析，說(shuō)明了方法的有效性，幫助企業(yè)決策者在系統(tǒng)級(jí)別上選擇優(yōu)先云化遷移的企業(yè)信息系統(tǒng)。
　　(4)從信息強(qiáng)度視角對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resources Planning，ERP）進(jìn)行分步云化遷移。對(duì)于高集成、高復(fù)雜的ERP，還需要對(duì)其采取分步云化遷移的策略以減少風(fēng)險(xiǎn)。本文