人道供應(yīng)鏈中的快速信任評估模型和治理機制.pdf

1、協(xié)同一直是影響災(zāi)害救援效率的核心因素，以心理契約形式建立的快速信任能夠促進人道組織間的協(xié)同。本文基于災(zāi)害背景，通過構(gòu)建快速信任的評估模型和治理機制，對人道救援組織間的信任度區(qū)間有效度量，并根據(jù)評審得到的不同信任度，采用不同治理措施達到提高信任度和保持高度信任的目的，促使組織間的協(xié)同關(guān)系得到發(fā)展和維持。以此建立的快速信任評估模型和治理機制也廣泛適用于常規(guī)信任的評審和治理，因此對于社會問題而產(chǎn)生的信任危機的治理具有一定的意義。本研究分為四個

2、部分：
　?、欧治鋈说拦?yīng)鏈的特征、人道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)特征和人道供應(yīng)鏈組織的構(gòu)成，構(gòu)建人道供應(yīng)鏈組織間的橫向和縱向協(xié)同關(guān)系，提出快速信任作為一種心理契約可以有效提高協(xié)同關(guān)系。結(jié)合信任的特征和快速信任的特征，分析人道供應(yīng)鏈中快速信任的發(fā)展和影響因素，再結(jié)合快速信任的形成機理，從不同視角闡述影響快速信任的不同因素。
　?、瓶焖傩湃斡绊懸蛩氐膶蛹壗Y(jié)構(gòu)。結(jié)合供應(yīng)鏈理論和信任、快速信任理論、人道供應(yīng)鏈中的協(xié)同關(guān)系分析快速信任的影響因素，采

3、用解釋結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建有向圖和鄰接矩陣，通過Matlab編程求解可達矩陣，通過層級分解建立因素之間的層級結(jié)構(gòu)關(guān)系，這種層級之間存在一定的因果關(guān)系。
　?、强焖傩湃蔚南到y(tǒng)推理模型。采用因素的層級結(jié)構(gòu)構(gòu)建快速信任概念模型，通過證據(jù)理論建立各因素的推理模型，再利用正直和的方式構(gòu)建快速信任的系統(tǒng)推理模型，并采用Matlab對模型編程求解。
　?、瓤焖傩湃蔚闹卫頇C制。綜合快速信任的評審和治理，建立治理流程和包括評審機制、分級治理機制、保障

4、機制在內(nèi)的治理機制，以思維導(dǎo)圖的形式反應(yīng)具體的治理措施。結(jié)合案例計算快速信任的信任度區(qū)間，靈敏度分析得到敏感因素，采用上述的治理措施進行治理。本文為解決災(zāi)害救援中組織間的信任關(guān)系，提供了一個可以有效評估救援組織間信任關(guān)系的方法，該方法結(jié)合解釋結(jié)構(gòu)模型和證據(jù)理論構(gòu)建人道供應(yīng)鏈的快速信任評估模型，并創(chuàng)新性的基于評估結(jié)果構(gòu)建了快速信任乃至信任的治理機制，以此進行治理可以有效地提高組織間的信任關(guān)系，達到促進和維持組織間高效協(xié)同的目的，并為社會問