論快遞服務(wù)中消費者權(quán)益及保護.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、中國快遞服務(wù)起步較晚,但發(fā)展迅速。在旺盛的市場需求下,我國快遞行業(yè)高速發(fā)展,隨之而來的卻是比例更高的快遞消費者投訴。新《郵政法》、新《消費者權(quán)益保護法》、《快遞市場管理辦法》以及《快遞服務(wù)》國家標準等均對快遞服務(wù)質(zhì)量、快遞安全、消費者權(quán)益保護和監(jiān)督管理作了部分規(guī)定,但畢竟快遞服務(wù)中法律規(guī)范短缺,效力低下,不能有效地解決快遞服務(wù)中的諸多糾紛,消費者在尋求權(quán)益救濟時依據(jù)不足,權(quán)利保護難以實現(xiàn)。
  本文正文主要分為四個部分,主要內(nèi)容如

2、下:
  第一部分是快遞服務(wù)與消費者權(quán)益的一般理論。此部分對快遞服務(wù)和消費者權(quán)益進行概念定義,借助相關(guān)數(shù)據(jù)圖表對快遞服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行了相應(yīng)闡述,伴隨而來的卻是消費者權(quán)益受損日益劇增。同時,對快遞服務(wù)合同法律關(guān)系進行論述。
  第二部分是快遞服務(wù)業(yè)消費者權(quán)益致?lián)p情形分析。首先介紹了快遞服務(wù)中侵犯消費者權(quán)益幾種情形;接下來是對快遞服務(wù)業(yè)中消費者權(quán)益受損的原因分析。
  第三部分是我國法律對快遞服務(wù)消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀與不足

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