知識管理在現(xiàn)代通信企業(yè)的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)不再是以單純的金融資本或自然資本作為其戰(zhàn)略資源。知識已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要資源。而作為現(xiàn)代通信企業(yè),隨著3G的到來,全網(wǎng)運(yùn)營的展開,注定必將展開一場激烈的競爭,在這場競爭中,誰能快速對市場做出反應(yīng),快速的將企業(yè)的短板進(jìn)行彌補(bǔ),誰就能一直保持領(lǐng)先優(yōu)勢,而其中的核心即是對知識的有效管理和應(yīng)用的競賽。
　　 知識管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新和增值,通過知識創(chuàng)新提高企業(yè)

2、的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的員工是實(shí)行知識管理的主體,只有通過對員工參與知識管理因素的研究,才能真正整理出適合于本企業(yè)發(fā)展的知識管理體系,并成為支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。
　　 本論文從知識管理的定義出發(fā),深入分析知識管理所涉及的領(lǐng)域,和相關(guān)管理的特點(diǎn);然后從現(xiàn)代通信企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀入手,通過對現(xiàn)狀的評估,分析整理出完整的知識管理的需求。
　　 本文的核心部分探討了知識管理的實(shí)施方法,建設(shè)原則,并

3、基于國際上的最佳實(shí)踐著重闡述了企業(yè)知識管理的流程規(guī)劃,通過將知識管理流程分成三個階段來指導(dǎo)企業(yè)未來知識管理流程的建立和實(shí)現(xiàn)。同時也對知識管理的內(nèi)容規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)致的分析與研究。提煉出企業(yè)知識管理的對象、知識轉(zhuǎn)化模型、知識分類模型以及知識描述模型等知識管理內(nèi)容。
　　 基于上述知識管理需求,本文在進(jìn)一步闡述了知識管理IT支撐平臺規(guī)劃和相關(guān)的應(yīng)用功能規(guī)劃。本文最后總結(jié)了在現(xiàn)代通信企業(yè)推廣知識管理的重要意義和實(shí)施知識管理需要避免的誤區(qū)。