資陽市創(chuàng)新社會治理的網(wǎng)格化服務管理案例研究.pdf

1、當前，隨著社會結構、社會組織方式、社會行為規(guī)范和價值理念發(fā)生深刻變化，各種社會矛盾和利益訴求不斷出現(xiàn)，如何創(chuàng)新社會治理方式，反映群眾訴求，規(guī)范社會行為，協(xié)調社會關系，調解利益格局，化解社會矛盾，解決社會問題，增強社會活力，是擺在我國各級政府面前的一道難題。近年來，北京、上海、浙江、湖北等地均探索了以網(wǎng)格化管理為形式的基層社會管理模式，以此來解決公共部門“看得見管不了”或者“管得了看不見”的各類社會問題。
　　本文通過對四川省資陽市

2、網(wǎng)格化服務管理案例的典型性進行深入研究，采用文獻資料分析和案例分析相結合的研究方式，回顧了國內外網(wǎng)格化管理的理論研究和實踐探索，運用網(wǎng)格化管理理論、政府流程再造理論、協(xié)同理論、績效管理理論作為研究分析工具，分析研究資陽市在實施網(wǎng)格化服務管理中的政府流程再造、多元主體參與和綜合績效評價體系三個關鍵因素，分析其中的可取之處。
　　資陽市作為擁有500萬人口的中國西部丘陵經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)，具有丘陵地區(qū)和人口大市的代表性和典型性。同時，資陽