基于大學(xué)生消費(fèi)行為分析的寧夏移動(dòng)通信公司校園營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)似乎成了人類工作生活必備的工具之一，因此通信市場(chǎng)被廣闊延伸。從而通信市場(chǎng)的各大行業(yè)運(yùn)營(yíng)商也紛紛展開了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何發(fā)揮各自在通信市場(chǎng)的自身優(yōu)勢(shì)水平，鞏固自己在通信行業(yè)的穩(wěn)固地位并提高市場(chǎng)中的份額及增加自己的收入利潤(rùn)，成了每家通信商面臨的難題和挑戰(zhàn)。而作為人群擁擠的校園則成了運(yùn)營(yíng)商們炙手可熱的山藥。一旦將校園這塊市場(chǎng)寶地開發(fā)，它將很快變?yōu)楦叨耸袌?chǎng)而使之長(zhǎng)期獲利。銀川市做為寧夏的首府城市，是寧夏高校學(xué)生最多的聚

2、集地，承載著數(shù)量不菲的學(xué)生，因此，在銀川校園通信則必然成為各大地方通信運(yùn)營(yíng)商的必爭(zhēng)之地。本文依據(jù)消費(fèi)者行為理論和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，以分析大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為方式為切入點(diǎn)，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查的方法了解大學(xué)生對(duì)通信業(yè)務(wù)的選擇所考慮的影響因素，進(jìn)而分析大學(xué)生在通信業(yè)務(wù)間轉(zhuǎn)換的客戶特征，在大學(xué)生消費(fèi)模式聚類的基礎(chǔ)上，嘗試提出寧夏移動(dòng)通信公司校園營(yíng)銷策略，從而使之能得到很好的推廣。本文分為以下幾個(gè)部分:
　　首先，闡述本文的選題來(lái)源，研究目的和意義

3、及研究?jī)?nèi)容。主要通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)外對(duì)大學(xué)生移動(dòng)通信消費(fèi)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，找到切入點(diǎn)，提出本文將要研究的內(nèi)容和思路。
　　其次，在分析國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上構(gòu)建大學(xué)生的消費(fèi)行為模式研究模型。模型設(shè)計(jì)中，以消費(fèi)者行為理論、以客戶為中心的服務(wù)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論等為理論依據(jù)，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。再次，對(duì)所做的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行回收統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而分析大學(xué)生的消費(fèi)行為的特征。
　　最后，依據(jù)現(xiàn)今寧夏大學(xué)生的在通信方面的消費(fèi)行為，嘗試為寧夏移動(dòng)公司進(jìn)行校