社區(qū)服務(wù)志愿者管理中存在的問題及對(duì)策研究.pdf

1、社區(qū)志愿服務(wù)是經(jīng)濟(jì)體制改革和社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中在我國(guó)城市社會(huì)所產(chǎn)生的一種新生事物。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容、目標(biāo)以及面臨的問題不斷增加，其在城市社會(huì)和社區(qū)發(fā)展中的地位也日益突出，亟需加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中志愿者管理的研究。而社區(qū)志愿服務(wù)的性質(zhì)又決定了社區(qū)志愿服務(wù)管理既不同于政府體制下的管理，也不同于企業(yè)管理。雖然我國(guó)的志愿者服務(wù)管理已經(jīng)經(jīng)歷過2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)等國(guó)際性活動(dòng)的考驗(yàn)，但社區(qū)志愿者服務(wù)管理的理論和實(shí)踐研究

2、也還是剛剛起步，對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)管理的研究具有非常重大的實(shí)際意義。
　　本文以湖南長(zhǎng)沙岳麓區(qū)學(xué)士街道斑馬塘社區(qū)委員會(huì)為研究對(duì)象，采用實(shí)地對(duì)話訪談的方式，對(duì)斑馬塘社區(qū)組織、社區(qū)管理者及社區(qū)志愿者進(jìn)行了深入研究，了解了斑馬塘社區(qū)志愿者管理架構(gòu)、社區(qū)志愿者的管理制度和當(dāng)前的服務(wù)情況。通過對(duì)社區(qū)管理者和志愿者的訪談的分析，結(jié)合對(duì)社區(qū)志愿者的理論研究，并借鑒國(guó)外在志愿者組織建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，分析得出了當(dāng)前我國(guó)社區(qū)志愿者管理中存在的問題的和制約