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文檔簡介
1、本文主要研究的是一個有逆向物流退貨過程的電子商務(wù)市場的選址和庫存策略。對于企業(yè)對消費者(business-to-consumer(B2C))的電子商務(wù)企業(yè)而言，在激烈的市場競爭中其核心競爭力除了產(chǎn)品本身的素質(zhì)之外，企業(yè)提供的服務(wù)也不可忽視。由于網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性，消費者難以對產(chǎn)品有一個全面、客觀的認(rèn)識，很容易對網(wǎng)購的商品不滿意。這時候，如果電子商務(wù)企業(yè)能提高便捷的退貨服務(wù)，消費者滿意度會有顯著提升，進(jìn)而會刺激更大的潛在需求。
2、 在本文中，基于中國電子商務(wù)市場的一個新的選址和庫存策略被提了出來，并且用一個雙層規(guī)劃模型來解釋說明。這個雙層規(guī)劃的上層是關(guān)于退貨過程中第三方檢測點的選址問題，下層是一個有退貨的協(xié)調(diào)庫存策略問題。通過案例分析，我們證實了Qs＿R策略的確勝過獨立存貨補(bǔ)充策略。在對提高B2C電子商務(wù)企業(yè)的利潤的細(xì)節(jié)討論中，我們主要考慮了第三方檢測點的影響。并且結(jié)合目前中國B2C電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)實際的案例討論，提取數(shù)據(jù)進(jìn)行模型試驗，得出B2C電子商
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