哈爾濱市委辦公廳工作人員績效考評研究.pdf

1、自我國開始實行政府部門工作人員績效考評以來，雖然已取得了一定的成果，但在操作中出現(xiàn)過不少問題，改進政府部門績效考評方法成為現(xiàn)代政府管理部門的熱門課題。平衡計分卡法作為在營利性組織被廣泛應用的績效考評方法，其平衡性、長遠性和全面性對解決目前績效考評技術科學性較低、系統(tǒng)性較差，考核方法單一等問題給予很多的啟示。因此，探索運用平衡計分卡改善政府績效考評工作，具有十分重大的理論和現(xiàn)實意義。本文以哈爾濱市委辦公廳為例，試圖對運用平衡計分卡開展政府

2、工作人員績效考評進行研究，一方面通過理論和實證兩方面論證其可行性，另一方面也從實踐上設計出一套完整的績效考評體系和可執(zhí)行的實施方案。
　　論文的主要研究內容包括：（1）闡述了我國和西方國家政府部門對運用平衡計分卡于政府部門的認識和實踐現(xiàn)狀；（2）對政府部門績效考評理論和平衡計分卡理論進行綜述，為下文實證進行理論鋪墊；（3）以哈爾濱市委辦公廳為例反映目前政府部門工作人員績效考評現(xiàn)狀、存在問題及深層原因；（4）論證了平衡計分卡與政府部

3、門績效考評之間的內在契合性以及重要意義；（5）基于平衡計分卡設計哈爾濱市委辦公廳績效考評體系，包括辦公廳的戰(zhàn)略使命、年度績效考評目標、四維度考評指標重新構建、考評指標的權重和標準制定的方法。（6）在績效考評體系建立基礎上，制定了如何全面導入平衡計分卡系統(tǒng)和開展績效考評工作的實施方案。（7）總結和歸納建立基于平衡計分卡的績效考評體系的需要注意的問題及保障措施。
　　本文研究成果對于平衡計分卡理論的發(fā)展和應用，以及政府部門績效考評工作