基于J2EE架構(gòu)的江蘇電信10000號(hào)外呼營銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、電信的外呼營銷系統(tǒng)屬于電話營銷系統(tǒng)，作為一種調(diào)查方法和技術(shù)，它能充分利用現(xiàn)有通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)，更為有效地為客戶服務(wù)，對(duì)提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和進(jìn)一步發(fā)展具有重要作用。本系統(tǒng)針對(duì)江蘇電信省公司實(shí)際需要，使用了當(dāng)今主流的SSH框架和J2EE的先進(jìn)技術(shù)，充分發(fā)揮基于J2EE的輕量級(jí)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，解決了工作中的實(shí)際問題，減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，為中國電信江蘇公司提供了適合企業(yè)的軟件產(chǎn)品。 本文針對(duì)電信公司目前外呼系統(tǒng)使用情況和存在的問

2、題，結(jié)合實(shí)際開發(fā)過程中所采用的面向?qū)ο筌浖姆治觥⒃O(shè)計(jì)和測(cè)試的技術(shù)，分別從需求分析、框架設(shè)計(jì)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等幾個(gè)方面對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行了全面的闡述，并詳細(xì)地介紹了在J2EE架構(gòu)下進(jìn)行WEB應(yīng)用開發(fā)的程序設(shè)計(jì)技術(shù)。 論文以J2EE標(biāo)準(zhǔn)為前提，針對(duì)電信系統(tǒng)的特點(diǎn)，采用整合J2EE體系下的四種優(yōu)秀框架Struts、Spring、Hibernate和iBatis的方法來搭建外呼營銷系統(tǒng)，建立了適合電信系統(tǒng)的組合開發(fā)框架，

3、實(shí)現(xiàn)了一種輕量級(jí)的J2EE解決方案，并深入分析了框架的工作原理和實(shí)現(xiàn)方法，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，保證了系統(tǒng)的質(zhì)量，同時(shí)，對(duì)原有框架進(jìn)行設(shè)計(jì)擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了營銷系統(tǒng)的原型，在此原型上實(shí)現(xiàn)了基于SSH組合框架的系統(tǒng)安全模塊的功能。 論文的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)了基于J2EE架構(gòu)的，并對(duì)原有功能進(jìn)行擴(kuò)展的框架，并由此實(shí)現(xiàn)了電信營銷系統(tǒng)的各個(gè)模塊功能?？蚣苤蠸truts負(fù)責(zé)視圖層和控制層，完成頁面實(shí)現(xiàn)、相應(yīng)用戶請(qǐng)求等功能；Spring負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)服務(wù)層和數(shù)