基于結(jié)構(gòu)方程模型的江西省紅色旅游游客滿意度研究.pdf

1、作為一項(xiàng)兼具政治意義的旅游產(chǎn)品，紅色旅游近年來發(fā)展迅速，并受到廣泛關(guān)注。目前，我國對紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究主要表現(xiàn)在資源配置和宣傳推廣上，缺少從消費(fèi)者角度考量的研究。紅色旅游作為一項(xiàng)市場化產(chǎn)品，我們需要研究其游客滿意度。
　　首先，本文通過回顧游客滿意度及紅色旅游相關(guān)研究現(xiàn)狀，結(jié)合相關(guān)理論建立紅色旅游游客滿意度指標(biāo)體系。通過因子分析的方法對指標(biāo)體系進(jìn)行修正，進(jìn)而確立紅色旅游游客滿意度指標(biāo)體系，分為游客期望、體驗(yàn)質(zhì)量、花費(fèi)價值價值、

2、游客滿意、游客忠誠、游客抱怨、抱怨處理和革命教育八個方面。
　　本文是以江西省主要紅色旅游景點(diǎn)為調(diào)查對象，以問卷調(diào)查形式收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行實(shí)證研究。通過信效度檢驗(yàn)，驗(yàn)證問卷數(shù)據(jù)的可靠性，然后開始建模。在建立結(jié)構(gòu)方程模型前，先進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，確定測量模型。根據(jù)測量模型結(jié)果和潛在變量間理論關(guān)系，筆者構(gòu)建了結(jié)構(gòu)方程模型，并對結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行修正，然后根據(jù)修正后的結(jié)構(gòu)方程，得到模型擬合結(jié)果，并分測量模型和結(jié)構(gòu)模型分別進(jìn)行分析。本文最后，