面向綜合信息服務(wù)的大慶網(wǎng)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型研究.pdf

1、隨著社會的變革和通信的發(fā)展，固網(wǎng)電信運(yùn)營商面臨生存發(fā)展困境已是全球范圍的客觀存在。在國內(nèi)，國家通信體制改革使得幾家國有電信運(yùn)營商在生存發(fā)展上的市場失衡日益嚴(yán)重。由于占收入主體的固網(wǎng)話務(wù)量、收入和利潤全面進(jìn)入衰退期，使得國內(nèi)兩大固網(wǎng)運(yùn)營商——中國電信和中國網(wǎng)通陷入更加嚴(yán)峻的生存發(fā)展困境。企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一個迫在眉睫的課題。作為中國網(wǎng)通集團(tuán)的一個地市級分公司大慶網(wǎng)通公司同樣面臨著生存發(fā)展和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的問題。
　　本篇文章從大慶網(wǎng)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)

2、型問題的提出、大慶網(wǎng)通轉(zhuǎn)型環(huán)境分析、大慶網(wǎng)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型模式設(shè)計、大慶網(wǎng)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的條件和保障四個方面對大慶網(wǎng)通的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與組織創(chuàng)新進(jìn)行了相關(guān)研究。首先，通過對論文的研究背景和研究意義進(jìn)行綜合闡述，加上對國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)行分析，將本文的內(nèi)容和思路進(jìn)行了整體的梳理；其次，從國內(nèi)通信行業(yè)總體形勢及本地實際情況對大慶網(wǎng)通運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析。即對全國通信總體情況、全國電信用戶情況及全國通信業(yè)務(wù)使用情況進(jìn)行了整體描述，又對大慶網(wǎng)通運(yùn)營現(xiàn)狀、存在的

3、問題、存問問題的原因及大慶通信市場壓力進(jìn)行客觀分析，明確業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已成為大慶網(wǎng)通生存發(fā)展必需；隨后，在第三章節(jié)對大慶網(wǎng)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型模式進(jìn)行了總體設(shè)計。通過對大慶網(wǎng)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型優(yōu)劣勢分析，將大慶網(wǎng)通業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向定位于成為綜合信息的提供商，大力推進(jìn)ICT業(yè)務(wù)，分析并確定了大慶網(wǎng)通ICT業(yè)務(wù)的服務(wù)模式、經(jīng)營模式和策略模式，明確指出“大客戶+ICT”是可行的發(fā)展模式。最后，從大慶網(wǎng)通對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型氛圍的營造、提升員工素質(zhì)的措施及相應(yīng)的激勵機(jī)制三個方面入手