神東煤炭公司績效考核體系研究.pdf

1、煤炭是國家的基礎(chǔ)能源，對國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展意義重大。為了使煤炭企業(yè)良性健康發(fā)展，國內(nèi)大多數(shù)大中型煤炭企業(yè)均實行了以績效考核、崗位聘任制、崗位津貼等為標志的管理激勵制度。但是在煤炭企業(yè)的實際操作過程中，均在合理性、客觀性、激勵性方面存在不同程度地存在一些問題，從而使得績效管理及激勵制度的效果大打折扣。由于歷史原因以及勞動強度大、工作環(huán)境差、危險系數(shù)較高，加之總體的員工素質(zhì)相對較低等因素，煤炭企業(yè)的績效考核工作一直以來都是比較落后的。從以

2、往實施情況來看，在績效考核中過多地關(guān)注煤炭產(chǎn)量和生產(chǎn)效率，而忽視甚至完全未能涉及企業(yè)及員工發(fā)展指標，這是當前我國大多數(shù)煤炭企業(yè)績效考核體系的共同特征。
　　神東公司目前實行的僅僅是上級考核下級的單向考核，存在監(jiān)督機制缺位等問題，無法保證考核的客觀性。本研究以神東煤炭公司為例，首先分析了神華神東煤炭公司現(xiàn)有績效考核體系存在的問題，充實了考核內(nèi)容，重構(gòu)了考核體系，主要思路是基于平衡記分卡法（BSC）與關(guān)鍵績效指標（KPI）來提取績效指

3、標，主要關(guān)注了財務績效、內(nèi)部評價、流程優(yōu)化與效率提升、員工成長四類績效維度。通過對部門職責和員工崗位說明書的分析，提取形成科室、員工的考核指標體系和科室、員工的績效評價指標。在確定好指標體系后，運用德爾菲法確定指標重要性排序，德爾菲法打分過程主要是選取了5位熟悉煤炭行業(yè)生產(chǎn)運營活動的人力資源專家和神東公司被考核部門的經(jīng)理們；根據(jù)重要性排序結(jié)果確定重要性矩陣，然后以層次分析法規(guī)范計算得出指標權(quán)重分配，最終完成了績效考核體系的構(gòu)建。最后，針