我國“走出去”企業(yè)海外社會責(zé)任的語言服務(wù)能力調(diào)查分析.pdf

1、此次調(diào)研以我國“走出去”企業(yè)為調(diào)研主體，包括42家企業(yè)，涉及醫(yī)療衛(wèi)生、能源、金融等行業(yè)。該研究針對其社會責(zé)任的語言服務(wù)能情況設(shè)計了調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查。該研究主要調(diào)研了以下三個問題:
　　(1)我國“走出去”企業(yè)海外社會責(zé)任的語言服務(wù)能力應(yīng)包含哪些指標(biāo)？
　　(2)我國“走出去”企業(yè)海外社會責(zé)任的語言服務(wù)能力的現(xiàn)狀如何？
　　(3)改進(jìn)和提高我國“走出去”企業(yè)海外社會責(zé)任的語言服務(wù)能力的具體政策性建議是什么？
　　本

2、調(diào)研報告構(gòu)建出的企業(yè)海外社會責(zé)任語言服務(wù)能力指標(biāo)體系包括4個一級指標(biāo)和11個二級指標(biāo)和25個三級指標(biāo)。調(diào)研結(jié)果顯示:
　　(1)我國“走出去”企業(yè)在海外社會責(zé)任履行中展現(xiàn)出了較好的語言服務(wù)能力，特別是在海外經(jīng)營責(zé)任及權(quán)益保護(hù)責(zé)任方面展現(xiàn)了較強(qiáng)的語言服務(wù)能力，但在不同社會責(zé)任領(lǐng)域下存在較大差異。
　　(2)我國“走出去”企業(yè)社會責(zé)任的語言服務(wù)能力存在跨文化適應(yīng)能力較弱、語言技能培訓(xùn)欠缺以及海外公益活動投入較少等問題。