醫(yī)院分時段預(yù)約診療服務(wù)序列優(yōu)化策略研究.pdf

1、積極推進分時段預(yù)約診療服務(wù)，縮短患者無效等候時間，方便群眾看病就醫(yī)，改善患者就醫(yī)體驗是深化公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容。本研究以上海某三級甲等綜合性醫(yī)院口腔二級診療科目的復(fù)診病人為研究對象，統(tǒng)計分析口腔科的門診醫(yī)療服務(wù)資源和能力，依據(jù)醫(yī)生完成不同診斷口腔疾病的各診療項目所需時間，確定時段內(nèi)各類資源容量，并采用“單機排序理論”啟發(fā)式算法建立起病人分時段預(yù)約診療序列優(yōu)化模型，利用口腔科復(fù)診病人歷史數(shù)據(jù)驗證算法的有效性，提出計算機智能優(yōu)化口腔科病人

2、復(fù)診分時段預(yù)約就診的序列。
　　本研究還綜合運用文獻研究、實證研究和統(tǒng)計學(xué)等方法，依托該院大數(shù)據(jù)集成平臺信息建設(shè)項目，對臨床數(shù)據(jù)倉庫（CDR）采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫的SQL查詢匯總工作，通過對分時段預(yù)約優(yōu)化序列前后患者實際候診時間數(shù)據(jù)進行比較，對基于單機排序理論的序列優(yōu)化策略在分時段預(yù)約診療服務(wù)中應(yīng)用進行了客觀評價。
　　研究認(rèn)為基于單機排序理論的序列優(yōu)化策略可以使分時段預(yù)約診療服務(wù)更具科學(xué)性、精確性和可預(yù)測性，對具