電子政務(wù)信息用戶采納行為影響因素的實(shí)證分析.pdf

1、大數(shù)據(jù)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，政府信息公開要求，政府職能的轉(zhuǎn)變等等都使電子政務(wù)的發(fā)展具有很強(qiáng)的必要性。政府需要依靠電子政務(wù)發(fā)布多類信息，如國家政策類信息，政府工作類信息，方便用戶服務(wù)的信息等，電子政務(wù)既包括傳統(tǒng)的電視新聞媒體，從目前中國用戶對電子政務(wù)信息的了解來看，中國電子政務(wù)信息還存在“供不應(yīng)求”的形態(tài)，并不能使用戶對電子政務(wù)信息有效、全面采納。本文通過研究用戶電子政務(wù)信息采納行為影響因素，幫助提升電子政務(wù)信息服務(wù)水平，提升用戶電子

2、政務(wù)信息采納行為的效果。
　　本文主要研究電子政務(wù)信息用戶采納行為影響因素，利用文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)法對目前電子政務(wù)信息用戶采納行為相關(guān)研究進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握了解目前中國在電子政務(wù)信息領(lǐng)域用戶采納行為影響因素，并據(jù)此提出影響因素變量假設(shè)，適當(dāng)增添研究變量，利用問卷調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，并利用spss對數(shù)據(jù)進(jìn)行信度、效度、相關(guān)性和回歸分析。本文具體研究內(nèi)容如下:
　　首先，通過文獻(xiàn)分析研究確定用戶采納行為的影響因素包括信息渠道、易用性感知

3、、信息時(shí)效性、有用性感知、信息完整性、信息服務(wù)質(zhì)量，理論基礎(chǔ)為創(chuàng)新擴(kuò)散理論、理性行為理論、技術(shù)接受模型理論和D&M信息系統(tǒng)成功模型理論。
　　其次，依據(jù)維度設(shè)立問題并采用里克特量表進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，然后收集調(diào)查問卷，利用spss對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度、效度分析，以及維度相關(guān)性分析、回歸分析，并依據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行結(jié)論總結(jié)。據(jù)此，獲取結(jié)果為信息渠道、易用性感知、信息時(shí)效性、有用性感知、信息完整性以及信息服務(wù)質(zhì)量均對電子政務(wù)信息用戶采納行為影