“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”面臨的問題及對策研究.pdf

1、21世紀(jì)的今天，計算機(jī)、智能移動電話進(jìn)入了千家萬戶，成為人們工作、生活、社交的必需品，不再是奢侈品和身份的象征；互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)通寬帶的覆蓋率越來越高，數(shù)據(jù)的傳輸速度越來越快，“家書抵萬金”已經(jīng)成為難以想象的事情。人們的溝通不再依賴和局限于傳統(tǒng)的交通工具，溝通的時間和經(jīng)濟(jì)成本幾乎可以忽略不計。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，正慢慢侵襲著人們的傳統(tǒng)觀念，也在不知不覺間改變著人們以往的生活方式，它深刻地影響著人與人、人與社會之間乃至公眾

2、與政府之間的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)成為了整個社會和整個時代的代名詞。
　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)也得到了政府的大力支持。2015年年初中央政府出臺的“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃行動，使得整個社會對互聯(lián)網(wǎng)的作用、地位、價值、影響的理解得到一次前所未有的洗禮。2015年7月初，國務(wù)院頒布了的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃行動的指導(dǎo)意見》，更是進(jìn)一步增強(qiáng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響力。在《指導(dǎo)意見》中所提及的重要應(yīng)用領(lǐng)域中，“互聯(lián)網(wǎng)+益民服務(wù)”由于涉及了教育、養(yǎng)老、醫(yī)療、便

3、民服務(wù)等與人們密切相關(guān)的內(nèi)容，受到了社會更廣泛的關(guān)注。2016年3月，李克強(qiáng)總理在“兩會”的政府工作報告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的觀點(diǎn)，就是把“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用到政府的政務(wù)工作中，要各政府以及政府各部門之間都能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而更加便利地為人民提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓人們少跑腿、好辦事、不添堵的目標(biāo)。由此，我國電子政務(wù)也將與互聯(lián)網(wǎng)之間實(shí)現(xiàn)更加深度的融合，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”成為了電子政務(wù)發(fā)展的新方向。
　　雖然“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的地位得到

4、提高，但由于它依舊處于初步探索的時期，人們對它的探索尚且經(jīng)驗不足，要真正達(dá)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與政務(wù)服務(wù)深度融合，還需要精準(zhǔn)的技術(shù)和長時間的沉淀。本文結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景和政務(wù)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，著重分析了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在發(fā)展進(jìn)程中存在的一些問題，最終提出了解決的對策和建議。在本文開頭，簡單地介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”的基本理論。其次，簡單介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展現(xiàn)狀，包括取得的成就和存在的問題，并具體分析存在問題的原因。最