設(shè)備報(bào)修信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公不斷的電子化，辦公自動(dòng)化和信息化成為各行業(yè)發(fā)展方向，特別是在處理員工提出的故障問題方面，傳統(tǒng)的設(shè)備報(bào)修信息管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代化管理模式的需求，高效便捷的設(shè)備報(bào)修信息管理對公司企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提高至關(guān)重要。
　　在傳統(tǒng)的設(shè)備報(bào)修信息管理模式中，維修申請和反饋往往通過電話或者口頭通知方式完成，維修的受理、維修單的管理維護(hù)以及派工等重要環(huán)節(jié)則通常需要由專門的管理人員人工操作完成，這種模式效率低、實(shí)時(shí)性差

2、，而且容易出錯(cuò)，需要進(jìn)一步改進(jìn)優(yōu)化。
　　分析以上問題，本文針對設(shè)備報(bào)修業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)設(shè)備報(bào)修信息管理系統(tǒng)，對設(shè)備報(bào)修過程的申請、受理、派單、接單、回訪等各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。故障報(bào)修系統(tǒng)采用的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是B/S架構(gòu)，通過報(bào)修過程涉及的相關(guān)用戶通過客戶端瀏覽器登錄系統(tǒng)，填寫報(bào)修單、受理報(bào)修單，最終完成整個(gè)報(bào)修過程，使得報(bào)修信息及時(shí)準(zhǔn)確，提高報(bào)修效率。系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)進(jìn)行軟件開發(fā)，降低系統(tǒng)功能代碼的耦合性，使得系統(tǒng)更加容易擴(kuò)展和維護(hù)。根據(jù)系統(tǒng)