S公司辦公服務(wù)設(shè)施管理外包研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，業(yè)務(wù)外包已經(jīng)得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，同時(shí)外包管理模式的發(fā)展也越來(lái)越成熟。辦公服務(wù)設(shè)施管理外包作為服務(wù)外包的一種新趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)的影響也不容小覷。辦公服務(wù)管理外包憑借其能整合企業(yè)內(nèi)外資源、促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高、降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、分擔(dān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力的一種新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。迄今為止，學(xué)者們對(duì)于外包的研究多集中在外包動(dòng)因、外包決策、信息技術(shù)外包等方面，而本文聚焦于辦公服務(wù)設(shè)施管理外

2、包，探討了外包的新問(wèn)題與新趨勢(shì)，研究更具實(shí)踐意義。
　　本文以S公司在2012年將辦公服務(wù)設(shè)施管理業(yè)務(wù)進(jìn)行外包為例，根據(jù)服務(wù)外包相關(guān)理論，結(jié)合S公司辦公服務(wù)設(shè)施管理外包現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)S公司外包中的問(wèn)題并進(jìn)行相應(yīng)的診斷。由于S公司對(duì)外包業(yè)務(wù)缺乏戰(zhàn)略性的規(guī)劃和適當(dāng)?shù)墓芾?，產(chǎn)生的效益不夠明顯，外包活動(dòng)還有待完善。最后給出有針對(duì)性的優(yōu)化建議，以此來(lái)幫助S公司改進(jìn)在辦公服務(wù)設(shè)施管理外包中的管理問(wèn)題。S公司作為跨國(guó)公司，其辦公服務(wù)設(shè)施管理外包的成

3、功實(shí)踐對(duì)其他跨國(guó)企業(yè)有著借鑒意義。
　　論文從SWOT分析和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論視角切入，對(duì)S公司辦公服務(wù)設(shè)施管理外包中整體規(guī)劃不當(dāng)、供應(yīng)商考核體系不完善、外包風(fēng)險(xiǎn)防御能力薄弱等問(wèn)題進(jìn)行了考察，提出了整體戰(zhàn)略性的規(guī)劃、構(gòu)建外包供應(yīng)商績(jī)效考核體系以及加強(qiáng)外包潛在風(fēng)險(xiǎn)防范等對(duì)策。論文從SWOT分析出發(fā)，通過(guò)對(duì)S公司的個(gè)案分析，指出:企業(yè)應(yīng)該找出對(duì)自己有利的因素，克服對(duì)自己不利的因素，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決辦法，并明確整體規(guī)劃

4、方向。依據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，企業(yè)應(yīng)將其有限的資源用于培養(yǎng)和保護(hù)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，而將某些對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)貢獻(xiàn)不大的業(yè)務(wù)，通過(guò)合同外包出去。因此，通過(guò)對(duì)S公司辦公服務(wù)設(shè)施管理外包的研究和分析，論文指出:優(yōu)化辦公服務(wù)設(shè)施管理外包是實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、提高服務(wù)品質(zhì)、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
　　辦公服務(wù)設(shè)施管理外包作為企業(yè)服務(wù)外包的一個(gè)重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與成功，同樣有著舉足輕重的地位，對(duì)其研究也是一個(gè)全新課題。論文因資料和實(shí)例等方面的