河北N律師事務所服務營銷策略研究.pdf

1、市場經濟的高速發(fā)展以及法治國家建設步伐的加快，帶動了法律服務行業(yè)的迅猛發(fā)展。然而，我國律師行業(yè)內的律師事務所，大多管理理念落后，沒有構建特色系統的服務營銷體系，與市場的不匹配也就日漸顯現了出來。在這樣的行業(yè)大背景下，律師事務所面臨面臨的最重要問題就是，如何適應當今經濟趨勢，滿足法律服務市場需求，制定有效可行的服務營銷策略。
　　本文運用菲利普“全方位營銷”觀念下的現代新4P理論為理論基礎，結合河北N律師事務所的實際情況，系統的分析

2、了河北N律師事務所的服務營銷的現狀，其在管理模式、團隊建設、營銷渠道等多方面都存在著問題，通過SWOT分析法對律師事務所內部環(huán)境優(yōu)勢、劣勢及外部環(huán)境的機遇和挑戰(zhàn)的分析,得出當下律所面臨較好發(fā)展機遇、較弱競爭危險的結論。然后運用STP定位法對律師事務所進行市場細分,將律所的市場根據顧客主體的性質不同進行了三級市場細分，根據律所的現有業(yè)務情況及發(fā)展目標，對這些細分市場金星評價和選擇，最終確定目標市場。最后，根據律師行業(yè)的行業(yè)特點，從服務可量