大明湖景區(qū)旅游心理容量的測度研究.pdf

1、21世紀(jì)以來，我國旅游業(yè)迅猛發(fā)展。隨著生活水平的提高，人們也越來越注重對精神生活的追求，許多人為了緩解生活、工作帶來的壓力，利用余暇時間出門游玩。旅游業(yè)在為旅游景區(qū)、旅游地和旅游相關(guān)部門帶來經(jīng)濟利益的同時，也帶來了噪聲污染、水污染、生態(tài)環(huán)境破壞等諸多負(fù)面影響。尤其是黃金周期間，許多知名景區(qū)嚴(yán)重超載，不僅影響到了廣大游客的旅游體驗，還損害了旅游地居民的利益，從而阻礙旅游地和旅游景區(qū)的長遠發(fā)展。相反，在旅游淡季時，受氣候、人們的工作時間等因

2、素的影響，許多景區(qū)也出現(xiàn)“過于冷清”的狀況，導(dǎo)致經(jīng)濟效益大幅減少。旅游業(yè)帶來的負(fù)面問題日益顯現(xiàn)，加上可持續(xù)發(fā)展理論的提出和宣傳，旅游業(yè)相關(guān)部門管理者開始重視旅游者的利益，重視對旅游環(huán)境容量的把握和控制。
　　旅游環(huán)境容量是促進旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的工具之一，是一個系統(tǒng)概念，其中，旅游心理容量是旅游環(huán)境容量體系的一個分支，是唯一從使用者角度出發(fā)的概念，具有社會性、復(fù)雜性和動態(tài)性的特點。它是研究游客對各方面因素的“可接受程度”，而不是

3、一個單純的數(shù)值。旅游景區(qū)若要提高旅游者的體驗質(zhì)量，就要重視對游客旅游心理容量的研究。
　　本研究以濟南市大明湖景區(qū)為案例，通過實地調(diào)查、查詢官方網(wǎng)站和訪問景區(qū)管理者的方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以擁擠感知為評估指標(biāo)，建立了游客擁擠規(guī)范模型，從而得出大明湖景區(qū)游客的旅游心理容量。鑒于旅游心理容量動態(tài)性和復(fù)雜性的特點，本研究不是只在旅游旺季在景區(qū)的某一地點對游客進行調(diào)查，而是在平季、旺季、淡季多次進行現(xiàn)場調(diào)研，并選擇了休息區(qū)和游樂區(qū)分別進行數(shù)據(jù)

4、的收集。根據(jù)樣本特征，分別運用描述性統(tǒng)計分析、獨立樣本T檢驗和單因素方差分析等統(tǒng)計學(xué)方法探討了影響游客擁擠感知的因素，以及這些因素與游客擁擠感知之間的關(guān)系。
　　通過建立游客擁擠規(guī)范模型，繪制擁擠規(guī)范曲線，得出大明湖景區(qū)游客在不同時段、不同地點的旅游心理容量：（1）游客在旅游旺季時的旅游心理容量明顯大于平季和淡季。旅游旺季時，休息區(qū)和游樂區(qū)的游客最多可接受人數(shù)的區(qū)間為1000~3000人；旅游平季和旅游淡季時，休息區(qū)和游樂區(qū)的游客