大數(shù)據(jù)背景下用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮實(shí)證研究：基于保護(hù)動(dòng)機(jī)理論視角.pdf

1、隨著新興信息技術(shù)和應(yīng)用模式的涌現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長態(tài)勢(shì)，人類已進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展前景，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)對(duì)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與使用，更好地洞察與了解用戶的需求，設(shè)計(jì)出真正滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而支持企業(yè)的持續(xù)成長。而這一持續(xù)成長的前提是獲取與使用用戶數(shù)據(jù)，用戶在享受個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，也面臨著巨大的隱私風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)一步加劇了用戶對(duì)于隱私的擔(dān)憂，出于對(duì)自身信息隱私的保護(hù)，

2、用戶經(jīng)常會(huì)采取一些消極的方式來應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，如提供虛假、不完整的信息，或者直接拒絕。企業(yè)為了緩解用戶在網(wǎng)絡(luò)使用過程中對(duì)隱私的顧慮，普遍做法是制定并發(fā)布隱私保護(hù)政策，通過聲明告知用戶如何采集、使用和保護(hù)其個(gè)人信息。然而，現(xiàn)有研究表明，信息隱私在大數(shù)據(jù)背景下發(fā)生了新的變化，用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮也隨之有了新的內(nèi)涵(王忠，2015)。那么，在新背景下用戶的信息隱私與網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮有哪些新特征？面對(duì)新背景帶來的隱私挑戰(zhàn)，用戶會(huì)通過自身認(rèn)知對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估算，

3、其估算的結(jié)果又會(huì)對(duì)隱私顧慮產(chǎn)生怎樣的影響？企業(yè)當(dāng)前采用的隱私政策又會(huì)在其中發(fā)揮怎樣的作用？這些問題在當(dāng)前的研究中都沒有回答?；谝陨犀F(xiàn)實(shí)和理論背景，本文從保護(hù)動(dòng)機(jī)理論視角出發(fā)對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮、威脅評(píng)估與應(yīng)對(duì)評(píng)估、組織隱私政策的關(guān)系及其作用機(jī)理展開研究。
　　首先，本文對(duì)信息隱私、網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮、威脅評(píng)估與應(yīng)對(duì)評(píng)估、組織隱私政策的概念內(nèi)涵以及研究發(fā)展進(jìn)行了綜述，其中分析了大數(shù)據(jù)背景下的信息隱私特征，提出了網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮在這一新特征下的內(nèi)涵

4、與測(cè)量維度，在原有的測(cè)量基礎(chǔ)上（收集、控制、（隱私實(shí)踐）知曉），增加了“事后救濟(jì)”這一新維度;接著，基于保護(hù)動(dòng)機(jī)理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮、威脅評(píng)估與應(yīng)對(duì)評(píng)估、組織隱私政策的關(guān)系進(jìn)行理論推導(dǎo)，提出25個(gè)理論假設(shè);最后，利用收集的246份網(wǎng)絡(luò)用戶的樣本數(shù)據(jù)，采用SPSS19.0和LISREL8.7對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果表明其中10個(gè)獲得支持，9個(gè)未獲得支持，6個(gè)獲得反向支持。
　　基于對(duì)結(jié)果的分析討論，本研究得出以下結(jié)論:第一，網(wǎng)絡(luò)隱

5、私顧慮新增維度為事后救濟(jì);第二，威脅評(píng)估對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮具有顯著正向影響，應(yīng)對(duì)評(píng)估對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮沒有顯著影響作用，只對(duì)控制維度具有顯著正向影響;第三，用戶對(duì)組織隱私政策的重要性認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮有顯著正向影響;第四，用戶對(duì)組織隱私政策的重要性認(rèn)知作為調(diào)節(jié)變量，在威脅評(píng)估與網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮關(guān)系中的整體調(diào)節(jié)效應(yīng)并不顯著，只在威脅評(píng)估與隱私控制關(guān)系中具有顯著反向調(diào)節(jié)效應(yīng)，而在應(yīng)對(duì)評(píng)估與網(wǎng)絡(luò)隱私顧慮關(guān)系中除了控制維度均具有顯著正向調(diào)節(jié)效應(yīng)。