論公共危機(jī)治理中的政府形象塑造.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的轉(zhuǎn)型,我國(guó)進(jìn)入了一個(gè)公共危機(jī)的高頻率發(fā)生期。公共危機(jī)正以極大的力度和廣度沖擊并影響著全社會(huì),它不僅導(dǎo)致社會(huì)財(cái)富與生命的損失、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的破壞,甚至還會(huì)引發(fā)政府合法性的喪失以及政局的動(dòng)蕩等災(zāi)難性后果。SARS事件、禽流感疫情等重大突發(fā)公共事件的爆發(fā)及處理，使我國(guó)政府認(rèn)識(shí)到突發(fā)公共事件對(duì)政府形象的挑戰(zhàn)和影響，以及良好政府形象對(duì)正確處理危機(jī)、減少危機(jī)造成的損害甚至將損害降低到最低程度的重要作用。公共危機(jī)給政府形象建設(shè)帶來(lái)了機(jī)遇

2、和挑戰(zhàn)。怎樣有效控制和消除公共危機(jī)事件引起的社會(huì)危害，如何將公共危機(jī)變成政府危機(jī)管理的革新契機(jī)，已成為中國(guó)政府必須高度重視的重大課題與緊迫任務(wù)。
　　本文首先結(jié)合國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者的研究成果，從多個(gè)層面、多個(gè)角度對(duì)突發(fā)公共事件和政府形象的基本概念、分類(lèi)及特征進(jìn)行了論述，力求全面了解突公共危機(jī)和政府形象的內(nèi)涵。同時(shí)文章對(duì)突發(fā)公共事件對(duì)政府形象的影響和危害進(jìn)行了描述。接著指出，當(dāng)前我國(guó)公共危機(jī)中的政府形象管理還存在著形象意識(shí)不強(qiáng)、公關(guān)系統(tǒng)