面向中小企業(yè)的我國(guó)圖書(shū)館信息服務(wù)研究.pdf

1、我國(guó)圖書(shū)館面向企業(yè)信息服務(wù)始于80年代初，目前各專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館與情報(bào)機(jī)構(gòu)在各自領(lǐng)域開(kāi)展的企業(yè)信息服務(wù)已形成自己的一套方法和優(yōu)勢(shì)。但從規(guī)?？矗瑘D書(shū)館做了不少工作，發(fā)展卻并不迅速。問(wèn)題主要在于：圖書(shū)館沒(méi)有按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則來(lái)運(yùn)行，沒(méi)有按企業(yè)化模式來(lái)運(yùn)作。因此，面向中小企業(yè)信息服務(wù)的水平不高，檔次較低，加工的深度和服務(wù)的針對(duì)性不夠，沒(méi)有形成多品種的特色服務(wù)，不能滿足中小企業(yè)對(duì)特定信息的強(qiáng)烈渴望。國(guó)外圖書(shū)館如英國(guó)國(guó)家圖書(shū)館作為世界上最偉大的圖書(shū)館之一

2、，運(yùn)用知識(shí)服務(wù)理念，面向企業(yè)信息服務(wù)，為促進(jìn)英國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，起到了非常重要的作用。 全社會(huì)信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，各種類(lèi)型的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)也急劇增多，相互間競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。圖書(shū)館面向中小企業(yè)信息服務(wù)，必須重視信息服務(wù)職能，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量，確立“用戶第一”的原則，走出館門(mén)，主動(dòng)與中小企業(yè)建立聯(lián)系，了解中小企業(yè)的需求方向，把信息服務(wù)與用戶需求溝通起來(lái)，提供適宜對(duì)路的信息產(chǎn)品和高質(zhì)量的信息服務(wù)。 圖書(shū)館面向中

3、小企業(yè)信息服務(wù)，既是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能的客觀要求，同時(shí)也為圖書(shū)館改革創(chuàng)造了條件，提供了機(jī)遇。圖書(shū)館只要抓住這機(jī)遇并強(qiáng)化其信息服務(wù)職能，自覺(jué)地服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，必然會(huì)形成一種新的局面。 本文來(lái)自導(dǎo)師主持的國(guó)家社科基金課題，“基于信息營(yíng)銷(xiāo)的我國(guó)圖書(shū)館信息資源開(kāi)發(fā)研究”。文章從信息服務(wù)的內(nèi)容、方式、信息資源的開(kāi)發(fā)與建設(shè)和發(fā)展趨勢(shì)等方面闡述了圖書(shū)館面向中小企業(yè)的信息服務(wù)。 全文共分五個(gè)章節(jié)。 第一章論述了我