城市居家養(yǎng)老照料服務工作量測算研究.pdf

1、目的:
　　1.界定居家養(yǎng)老照料服務工作量測量項目；
　　2.測算居家養(yǎng)老照料服務的工作量，為居家養(yǎng)老服務人力資源配置提供客觀數(shù)據(jù)支持。
　　方法:
　　1.文獻研究和研究小組討論的基礎上形成居家養(yǎng)老照料服務項目條目池，采用兩輪Delphi法對24名專家進行函詢，形成居家養(yǎng)老照料服務工作量測算項目內容。
　　2.目的抽取鄭州市兩家居家養(yǎng)老服務中心7名不同職業(yè)等級的養(yǎng)老護理員，運用工時測量法，測算養(yǎng)老護理員的

2、直接、間接照料服務項目工時及一周工作量；采用頻數(shù)、百分比描述養(yǎng)老護理員的一般資料；采用 X±s描述常見照料服務項目的工時；采用兩獨立樣本的 t檢驗分析不同中心每天每位養(yǎng)老護理員直接、間接照料服務工時的差異；不同中心每天每位養(yǎng)老護理員生活照料、健康照料、精神慰藉的照料服務工時差異。
　　結果:
　　1.兩輪Delphi專家咨詢，形成社區(qū)居家養(yǎng)老護理員工作量測算項目，包括一級條目3項、二級條目14項、三級條目69項，其中直接照料

3、項目45項、間接照料項目24項。
　　2.測定出本課題確定的直接、間接照料服務項目的工時及養(yǎng)老護理員一周工作量。
　　3.居家養(yǎng)老照料服務的直接照料項目工時比重較低，兩中心分別為46.0％、42.1%。不同居家養(yǎng)老服務中心養(yǎng)老護理員平均每人每天服務的間接照料服務工時之間有差異(P＜0.05)。
　　4.居家養(yǎng)老護理員一周提供的服務內容主要是日常生活照料，兩中心分別是86.6%、53.1%。不同居家養(yǎng)老服務中心每天每位護