銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度研究.pdf

1、本文對(duì)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度進(jìn)行了研究。銀行消費(fèi)者是指為生活需要購買、使用銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員。銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管主要是指銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)銀行的監(jiān)管,其內(nèi)容涵蓋商業(yè)銀行對(duì)消費(fèi)者各種權(quán)利的保護(hù),其手段具有多樣性。銀行消費(fèi)者在社會(huì)再生產(chǎn)中具有重要地位,關(guān)系到一國金融系統(tǒng)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。消費(fèi)者在與銀行的交易中處于弱勢地位,造成這種弱勢地位的原因既包括銀行在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上的天然強(qiáng)勢,也包括由于銀行壟斷地

2、位等原因造成的信息不對(duì)稱。建立銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度對(duì)改變銀行消費(fèi)者的弱勢地位,提高銀行消費(fèi)者的自我保護(hù)能力,促進(jìn)銀行與消費(fèi)者之間糾紛的解決具有重要意義。
　　 美英等發(fā)達(dá)國家對(duì)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管制度相對(duì)成熟和完善,銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已經(jīng)成為這些國家銀行監(jiān)管的重要目標(biāo)和職責(zé)。這些國家的銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度的內(nèi)容也較為全面,貫穿于從銀行消費(fèi)者教育到糾紛解決的全過程,其糾紛解決機(jī)制更是在銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中發(fā)揮了重大

3、作用。2009年金融危機(jī)之后,這些國家從消費(fèi)者教育、信息披露等方面加強(qiáng)了對(duì)銀行消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),設(shè)立專門的金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)成為金融改革的新趨勢。
　　 我國的銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度存在一定的問題,這些問題既表現(xiàn)在銀監(jiān)會(huì)保護(hù)銀行消費(fèi)者權(quán)益這一目標(biāo)和職責(zé)的不明確,也包括具體監(jiān)管制度設(shè)計(jì)中的不完整和不具體。為了加強(qiáng)對(duì)銀行消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),需要完善我國的銀行監(jiān)管制度,明確消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是我國銀行監(jiān)管的目標(biāo)和職責(zé),加強(qiáng)對(duì)銀行消費(fèi)者的