體育賽會大學生志愿者管理研究：組織文化的視野.pdf

1、志愿者是體育賽會的重要組成部分，其管理模式與管理效果直接影響到體育賽會的成敗。志愿者的工作特點與體育賽會的特殊性決定了體育賽會志愿者的管理模式與盈利性組織人力資源管理模式以及其他社會領(lǐng)域志愿者的管理模式有著很大不同。今后幾年，很多國際綜合性體育賽會將在中國舉辦，并且可以預期將來會有越來越多的體育賽會把中國作為舉辦地，賽會志愿者的作用將更加凸顯。因此，對賽會志愿者管理模式進行研究具有很強的現(xiàn)實意義。
　　本研究以浙江省第7屆殘疾人運

2、動會和第12屆世界夏季特殊奧林匹克運動會中的498名大學生志愿者為調(diào)查對象，采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、訪談法和數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法。從分析賽會志愿者參與體育賽會的內(nèi)部動機入手，對賽會志愿者內(nèi)部動機進行因子分析，并通過對賽會志愿者管理中存在的問題、以及采用不同志愿者管理思想而取得不同管理效果的案例進行分析，針對管理中的核心問題提出了構(gòu)建賽會志愿者組織文化的管理模式。希望能為賽會志愿者的管理提供一定的理論基礎(chǔ)，并為高等院校的大學生志愿者管

3、理以及其他領(lǐng)域的志愿者管理者提供有益的借鑒。
　　本研究得出了以下結(jié)論：
　　1.體育賽會志愿者組織文化是指體育賽會志愿者組織中全體成員共同具有的基本信念、基本精神、核心價值觀及其表現(xiàn)出來的行為方式。
　　2.賽會大學生志愿者內(nèi)部動機可以歸結(jié)為5個因子，主觀選擇因子的貢獻率最高，表明大學生志愿者愿意參加體育賽會的志愿服務(wù)活動，體現(xiàn)了志愿服務(wù)的自愿性。壓力緊張因子的貢獻率最低，說明大學生志愿者在從事賽會志愿服務(wù)時是較為輕

4、松的。主觀能力因子排在第二位，表明賽會前對志愿者的培訓是有效的，以及大學生志愿者自身有足夠的能力為賽會提供服務(wù)。排在第三位的是興趣樂趣因子，表明大學生志愿者在為賽會服務(wù)的過程中獲得了更多的東西。而努力重要性因子排在第四位，表明大學生志愿者對賽會志愿服務(wù)的認知還需要進一步的加強。
　　3.賽會志愿者組織文化所提倡的組織價值觀是把志愿者的發(fā)展視為目的，為人的發(fā)展提供可能的條件，堅持以人為本的組織價值觀。賽會志愿者組織精神是志愿精神與體

5、育精神的融攝?！胺瞰I、友愛、互助、進步”的志愿精神和“和平、友誼、團結(jié)、進步”的體育精神是賽會志愿者組織精神的簡潔而富有哲理的語言表達。
　　4.設(shè)計賽會志愿者視覺識別系統(tǒng)和推選賽會志愿者形象大使對樹造個性鮮明的賽會志愿者組織形象，擴大賽會志愿者組織的影響力具有重要作用。組織楷模對于鞏固賽會志愿者的志愿服務(wù)動機、內(nèi)化志愿精神、加深對志愿組織文化的認同具有重要作用。
　　5.賽會志愿者組織文化管理模式與常規(guī)人力資源管理程序結(jié)合