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1、 面試官面試技巧和注意事項(xiàng) 面試官面試技巧和注意事項(xiàng)面試官應(yīng)知道的面試技巧1、行為面試法 行為事務(wù)面試(Behavioural Event Interview,簡(jiǎn)稱(chēng) BEI)是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來(lái)的。其假設(shè)前提是,一個(gè)人過(guò)去的行為能預(yù)示他將來(lái)的行為。正如一個(gè)常常遲到的人,下次開(kāi)會(huì)還會(huì)遲到一樣。面試考官提出的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)讓?xiě)?yīng)聘者用其言行實(shí)例來(lái)回答,通過(guò)了解他過(guò)去經(jīng)
2、驗(yàn)中的一些關(guān)鍵細(xì)微環(huán)節(jié),來(lái)推斷其實(shí)力,而不要輕信他自己的評(píng)價(jià)。行為面試法的另一個(gè)假設(shè)前提是:說(shuō)和做是迥然不同的兩回事。與應(yīng)聘者自稱(chēng)“通常在做” “能夠做”的事情相比,其過(guò)去實(shí)際的所作所為更為重要面試官的技巧和留意事項(xiàng)面試官的技巧和留意事項(xiàng)。面試官要了解應(yīng)聘者過(guò)去的實(shí)際表現(xiàn),而不是取得將來(lái)表現(xiàn)的承諾。假如應(yīng)聘者說(shuō):“我總是主動(dòng)主動(dòng)地從事各種工作。 ”這句話(huà)說(shuō)明應(yīng)聘者的確做了些什么嗎?什么也說(shuō)明不了——除非應(yīng)聘者能舉出某個(gè)工作的詳細(xì)例子,具
3、體地說(shuō)明他所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,你才會(huì)明白這一回答是什么意思。面試考官首先要了解與行為有關(guān)的回答是什么樣的。它是指應(yīng)聘者描述自己在詳細(xì)情景下的言行,包括背景狀況,應(yīng)聘者實(shí)行的行動(dòng)以及結(jié)果等。在應(yīng)聘者回答的時(shí)候,要留意那些與行為無(wú)關(guān)的回答。與行為無(wú)關(guān)的回答指理論性的、模糊的,或僅僅是某種觀(guān)點(diǎn)。如面試問(wèn)題是:的?”假如應(yīng)聘人員在面談中變得很心情化,就要短暫停止發(fā)問(wèn)直到他安靜下來(lái)。比如有些應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)很坎坷,在回憶過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)時(shí),有可能會(huì)流淚。不要
4、過(guò)多地重復(fù)應(yīng)聘人員的話(huà),一是得不到新的信息,二是很可能被應(yīng)聘人員理解為一種引導(dǎo)性的提問(wèn)。行為面試中所提的問(wèn)題,都是從工作分析中得到的,也就是說(shuō),聘請(qǐng)方應(yīng)當(dāng)有的放矢地向應(yīng)聘者提問(wèn)。2、情景模擬針對(duì)注意實(shí)戰(zhàn)的一些崗位,面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。情景模擬可以使我們直觀(guān)地看到應(yīng)聘者在將來(lái)要面對(duì)的環(huán)境中的表現(xiàn)。作為面試過(guò)程中的一個(gè)部分,情景模擬可以在以下?tīng)顩r下供應(yīng)行為類(lèi)信息:有的素養(yǎng)僅靠一般面試無(wú)法精確評(píng)估。有的關(guān)鍵素養(yǎng)須要更多的信息。
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