[關(guān)于優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境工作實施方案]優(yōu)化營商環(huán)境實施方案

1、 [關(guān)于優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境工作實施方案 關(guān)于優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境工作實施方案]優(yōu)化營商環(huán) 優(yōu)化營商環(huán)境實施方案 境實施方案為有效預(yù)防醫(yī)患糾紛，推動“平安醫(yī)院”創(chuàng)立工作，全面優(yōu)化醫(yī)療效勞環(huán)境，在全縣營造和諧醫(yī)患關(guān)系，特制定本工作方案。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學進展觀，堅固樹立以病人為中心的效勞理念，以提高醫(yī)療效勞

2、質(zhì)量為主題，堅持以人為本的理念，仔細解決群眾“看病難、看病貴”的問題，通過優(yōu)化醫(yī)療效勞、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，切實提高醫(yī)療效勞治理水平。 二、目標任務(wù) （一）標準治理，提升醫(yī)療效勞水平。堅持推行“急、快、準、需、情”的效勞標準（急診突出“急” ，門診突出“快” ，檢查突出“準” ，治療突出“需” ，護理突出“情” ） ，堅決杜絕“生、冷、硬、推”現(xiàn)象。開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療效勞質(zhì)量”為主題的醫(yī)院治理年活動，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療

3、安全。建立健全效勞質(zhì)量監(jiān)控體系，嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，努力做到“診療零缺陷”和“質(zhì)量零投訴” ，避開醫(yī)療責任事故和重大技術(shù)事故發(fā)生。進一步深化組，制定工作實施方案。召開衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境工作發(fā)動大會，部署工作任務(wù)，廣泛宣傳優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境工作的目的、意義，營造良好的工作氣氛。 其次階段：組織實施 （5 月-11 月）衛(wèi)生等部門詳細負責工作組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查，要把目標任務(wù)細化、量化、硬化，落實到人。開展“三基” （根底

4、理論、根本學問、根本技能）和“三嚴” （嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度）的作風培訓，不斷標準職工的效勞行為。設(shè)立投訴信箱，公布舉報電話，受理職工和群眾投訴和舉報。定期組織對各醫(yī)療單位的催促檢查工作，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進展通報批判。 第三階段：總結(jié)檢查 （12 月份）各醫(yī)療單位要對本單位的優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境工作進展總結(jié)，并以書面形式上交局優(yōu)化辦。對自評中沒有到達要求的，要限期整改，要確保優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境工作落到實處。 四、