車險崗位職責_第1頁
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文檔簡介

1、 車險崗位職責 車險崗位職責崗位職責: 1、為客戶供應車輛保險續(xù)保效勞; 2、為客戶供應車輛保險詢問效勞; 3、協(xié)作主管完成客戶車輛保險的各項效勞以及幫助銷售; 4、定期完成出單客戶的資料整理; 5、車險出險各項事宜,定期完成公司的培訓和學習,加深自己的專業(yè)力量。 任職要求: 1.年齡在 25-48 周歲; 2.大專以上學歷; 3.性格開朗,有良好的溝通力量;有較強

2、的責任感和團隊合作精神; 4.良好的學習力量、積極向上的心態(tài),不斷進取的企圖心。 5、喜愛車子喜愛銷售,做事情有責任。有交代。 1.周一到周五每天 8:30-17:30 車險崗位職責 2職責描述: 1、貫徹落實總、分公司車險核保政策及制度; 2、負責車險業(yè)務的在線核保工作; 5、負責組織對疑問案件調(diào)度給第三方進展調(diào)查,確保第三方案件簽收率 75%以上,第三方減損率 60%以上; 6、負責組織撰寫問題案件的篩查報告,報甲方審核,確保報告一

3、次性審核通過率 95%以上;負責依據(jù)問題案件,組織提取反欺詐規(guī)章風險點,確保風險點提取量占總案件量 15%以上; 7、負責組織相關人員與修理方進展修理方案談判,確保減損金額平均 150 元/件,客戶有效投訴率;負責依據(jù)問題案件,組織提取滲漏規(guī)章風險點,確保風險點提取量占總案件量 15%以上; 8、負責通過甲方供應已決案件數(shù)據(jù),組織內(nèi)部人員進展案件審核,形成篩查報告或稽核報告;負責依據(jù)甲方授權,組織內(nèi)部人員對案件進展追償,確保追償完成率

4、55%以上; 9、負責組織案件組及滲漏組提取的案件風險點編寫規(guī)章,確保二次驗證精確率 75%以上;負責監(jiān)視對編寫的規(guī)章在規(guī)章平臺內(nèi)進展規(guī)章驗證測試及優(yōu)化,確保規(guī)章優(yōu)化精確率 75%以上; 10、負責組織完成對系統(tǒng)供應的定損照片內(nèi)的車輛進展損失識別;負責組織完成對車輛損失部位進展標識便于 ai 學習; 11、負責本部門人員培育,關注部門人員思想動態(tài),做好人才儲藏,統(tǒng)籌建立關鍵崗位 a/b 角規(guī)劃,為業(yè)務進展供應人才保障; 12、負責對本部

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